Заказали один линолеум, привезли другой

[4tunestone]

Здравствуйте всем,

Мы заказали линолеум выбрав его по каталогу, в котором были представлены образцы. В наличии данного варианта не было, даже другой ширины. Оставили предоплату. через день нам привезли заказ, приняли расцветка совпадала, я доплатил остаток и подписал бумагу, о том что товар получил.
При более тщательном рассмотрении и когда линолеум дома отогрелся(когда его доставили с мороза он был жесткий) выяснилось, что этот линолеум значительно мягче и менее прочный, возможно даже немного тоньше чем образец(по моим ощущения класс прочности привезенного товара и образца из каталога отличаются), также на подложке отсутствует название коллекции, указанной производителем, на подложке образца была надпись.
Могу ли я требовать замены на такой линолеум как на образце или возврата этого? И что говорит закон насчет обратной доставки в случае возврата линолеум 5-тиметровый, нужен грузовик, а от магазина до нашего села 40 км?
И еще один вопрос, вместе с линолеумом был приобретен плинтус, подходящий по цвету, смогу ли я вернуть его в случае возврата линолеума, ведь совсем не факт, что этот плинтус подойдет к другому линолеуму?
Спасибо.

[new-alf]

Автор, ощущения к делу не пришить.

Нужно сравнить документы при оформлении заказа и при получении: артикул, цвет, производитель и пр.

Если все совпадет, то вернуть качественный товар, скорее всего, нельзя. Продажа на метраж!

Как-то так...

[ufalo]

Образцами на дату оплаты завладеть надо.

[4tunestone]

Прошу прощения за долгий ответ. В общем, все кончилось благополучно для меня. Администрация магазина признала ошибку продавца-консультанта и мне вернули деньги.
Всем спасибо.

[apmmap]

Сообщение от 4tunestone

вернули деньги.

а товар сами возвращали на грузовике, или продавец его забирал?