На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 15:13   #1
Combik
Гость
 
Сообщений: n/a
Lightbulb Дополнительная проверка качества.

Есть пара вопросов. Теоретических.

Дополнительная проверка качества-сколько может идти?
Во время этой проверки продавец обязан предоставлять подмену? Так как в законе написано что только во время ремонта и замены.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 15:16   #2
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Что значит доп. проверка качества?
Проверка качества производится продавцом, если нужно уточнить по чьей вине произошел недостаток.
Проводится в течении 20 дней.
Ремонт (если вы об этом) - в течении 45 дней.
Если требуют замену, в течении 20 дней.
Если требуют возврата денег - у вас на все про все - 10 дней
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 15:30   #3
Combik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Не совсем это имел ввиду.
Имею ввиду вот что. В магазин приношу поломавшееся изделие. Магазины бывают разные, со своим сервисом и без него. И если я приношу в магазин без сервиса, и прошу принять в ремонт, то они должны принять и отвезти этот девайс в сервис. Но перед тем как везти его в сервис продавцы могут его проверить на предмет сломан он вообще или мне показалось? И соответственно если я напишу бумагу на предоставление мне подменного оборудованияна время ремонта, они мне скажут а мы ни чего пока не ремотируем , мы перед ремонтом его проверить должны. Вот когда проверим тогда и повезем в ремонт. И на бумажке будет написано что перед доставкой будет проведена диагностика на обнаружения недостатка.
Как быть в этом случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 15:36   #4
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

на подмен у магазина есть 3 дня.
вообще вопрос не понятен.
..................
пусть проводят проверку.

Вы либо пишите свои вопросы нормально, либо поясняйте так, что бы всем было понятно!
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 15:40   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
Репутация: 3621896
По умолчанию

Читайте по ссылке в подписи темы по порядку...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 16:55   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,968
Репутация: 118330051
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
Что значит доп. проверка качества?
Проверка качества производится продавцом, если нужно уточнить по чьей вине произошел недостаток.
Это называется экспертиза. А дополнительная проверка качества - это когда продавец сам не может судить о наличии недостатка.

А автору темы - все зависит от выдвинутого вами требования. И сроки и право на подмену.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 16:59   #7
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
доп. проверка качества
такого понятия в законе не фигурирует......
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 17:01   #8
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
такого понятия в законе не фигурирует......
Ну как же? В ст. 21.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2009, 17:09   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,091
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим_Продавец Посмотреть сообщение
такого понятия в законе не фигурирует......
а куда вы его из закона дели?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2009, 08:58   #10
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

Если речь идет об обмене товара, то в соответствии с 21 ст. Закона о защите прав потребителей замена происходит в течение 20 дней с момента предъявления указанного требования.
Что касается подмены по 55 постановлению есть исключения :
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.03.2009, 22:25   #11
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Combik Посмотреть сообщение
Есть пара вопросов. Теоретических.

Дополнительная проверка качества-сколько может идти?
Во время этой проверки продавец обязан предоставлять подмену? Так как в законе написано что только во время ремонта и замены.
Это зависит от того требования, которое Вы предъявили!
Т .е. проверки и т.п. должны укладываться в установленный законом срок для удоволетворения данного требования...
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика