Замена вместо гарантийного ремонта.

[M@pkyc]

Ничосе тут разборы)

Комплект полный и был сдан, если что.

[шахматистка]

Если что:
Из вас "по нитке приходится тянуть ВСЮ тему".
Если что.

[M@pkyc]

Боюсь разочаровать вас, что "по нитке" не получится, так как я не тряпочный!

[шахматистка]

Нууу... мы посмотрим.

[M@pkyc]

На что, собственно? Куда? И как?

[шахматистка]

Ваши планы, для нас пока тааайййнннааа))
Но.
Есть шИкарный ответ:

Сообщение от Nikolaych

И что, прям новый авто будете требовать? прям представляю куда Вы будете посланы

[M@pkyc]

Чужие планы, как всегда, тайна покрытая мраком.
Да вы чуток путаете темы разговора.

[Alex133]

В самом деле, пока так и не очень понятно, чего вы хотите от продавца.
Отремонтировать то, что невозможно отремонтировать?
Обязательство прекращается невозможностью его исполнения (ГК).

Получить заново полный гарантийный срок? Имеете право, но вроде и продавец не возражает (где-то в теме проскакивало)

Так в чем суть претензий?

[шахматистка]

Я могу предположить, что хотят получить немного дЭнежков.
За товар (который видимо уже и не нужен, раз новый не берёт), да надеется на неустойку, типа: замену же не требовал, а просил ремонт...

[M@pkyc]

Сообщение от Alex133

Так в чем суть претензий?

Суть как раз в 1-м посте изложена, а дальше пояснения и словоблудство некоторых участников дискуссии.

Сообщение от шахматистка

Я могу предположить, что хотят получить немного дЭнежков.
За товар (который видимо уже и не нужен, раз новый не берёт)

вроде простветление снизошло, но...

Сообщение от шахматистка

да надеется на неустойку

...опять фантазии не дают покоя.

[шахматистка]

Сжалюсь.

Вот вам решение суда, по схожим обстоятельствам дела.
Здесь окончание
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...0&postcount=19

Начало сами найдёте...

[Армад]

Сообщение от BlackPanther

Точно так же и приставка. У вещей, выпускаемых серийно, нет индивидуальности. По крайней мере юридически. Нет и все тут. Они все одинаковые.

Возможно и одинаковые, но только не в части серийника.

Сообщение от BlackPanther

И при выдаче из ремонта будут так же идентифицировать. Но серийник будет другой, так как он может измениться в процессе ремонта.

Если меняется идентифицирующий признак (причём единственно документированный) - это и означает, что меняется сама вещь.

Суть идентификации и есть отличение одной вещи от другой, по каким-то признакам.

[M@pkyc]

Сообщение от шахматистка

Вот вам решение суда, по схожим обстоятельствам дела.
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...0&postcount=19
...

Ник, разлогинтесь!

[BlackPanther]

Если меняется идентифицирующий признак (причём единственно документированный) - это и означает, что меняется сама вещь.

Ага. Расскажите это в сервисе, который по вашему тогда не имеет права менять вышедшую из строя матплату, так как ее смена всегда повлечет за собой изменение серийника. Причем это самая распространенная неисправность в телефонах и платы поставляются производителем как запчасть и имеют соответствующий артикул.
Именно поэтому выдается документ, в котором указаны старый и новый номера, при этом юридически эта вещь не становится "другой". А физически даже если заменить один конденсатор на плате вещь уже станет другой. Если так думать, то ремонтировать вообще ничего нельзя.

[Ник]

Сообщение от M@pkyc

Ник, разлогинтесь!

Обидеть боксера может каждый, но каждый может успеть извиниться ©

Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

... обратилась в суд с иском, в обоснование которого указала, что ... приобрела у ответчика телефон по цене ... руб. В связи с выявленными в процессе эксплуатации дефектами ... она передала его на гарантийный ремонт, тогда как ... ей возвратили новый аппарат.

Утверждая, что ответчик нарушил Закон о защите прав потребителей, заменив аппарат в отсутствие ее воли, просила расторгнуть договор купли-продажи от ..., взыскать стоимость товара – ... руб., компенсацию морального вреда – ... руб., неустойку по день внесении решения судом, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, неустойку, возместить понесенные по делу судебные расходы.

В судебное заседание истец ... не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие и отсутствие ее представителя.
Представитель ответчика ... и ... , действующие на основании доверенностей, в судебном заседании, иск не признали, пояснив, что замену товара в придаваемом ей законом смысле не производилась, заменен один из комплектующих смартфона – телефонный аппарат, фурнитура, упаковка, гарантийный срок изменены не были. Такова политика « .... », которая ремонт комплектующих смартфонов не производит.

Заслушав сторону, исследовав материалы дела, суд не находит требования истца подлежащими удовлетворению.
....
Судом первой установлено, что ... года истец приобрела у ответчика сотовый телефон «<данные изъяты>» по цене ... руб.

.... в связи с выявлением в телефоне недостатков истец передала его продавцу с целью осуществления гарантийного ремонта, в ходе которого произведена замена устройства без замены комплектующих.
...
Оснований для удовлетворения иска суд не находит. Ни одного из названных в законе обстоятельств, позволяющих отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара по делу не установлено: ни существенного недостатка товара, ни нарушения установленных Законом сроков его устранения, ни невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. На такие обстоятельства истец и не ссылалась.
Вопреки убеждениям истца смартфон был отремонтирован путем замены комплектующего, но не заменен на новый.
На обстоятельства существенного недостатка, возникшего до передачи покупателю, выявленного в период гарантийного срока истец не ссылается.
.....
В иске ... к ... «...» об отказе от исполнения договора купли-продажи телефона «...», взыскании его цены - .... руб., неустойки по день вынесения решения судом, компенсации морального вреда в размере .... руб., штрафа отказать.

Полный текст решения найдете сами

[M@pkyc]

Да ладно, кто обиделсо?
У вас свежайшие решения или просроченные?

[шахматистка]

А вы крупный специалист по свежайшим?
Очень много однотипных, как под копирку написаны.

И вот это, к вашему случаю, тоже подходит:

Оснований для удовлетворения иска суд не находит. Ни одного из названных в законе обстоятельств, позволяющих отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара по делу не установлено: ни существенного недостатка товара, ни нарушения установленных Законом сроков его устранения, ни невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[M@pkyc]

Не я как раз специалист, не я же на них ссылаюсь в каждой ветке.

Так по вашим же словам:
Вот вам решение суда, по схожим обстоятельствам дела.
Здесь окончание
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...0&postcount=19

и

И вот это, к вашему случаю, тоже подходит:

Не понять вас, вы на чём, собственно, остановились?

[Sokk]

Насчет специалистов
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=118

Вам в случае предлагаемой замены товара на новый с новым гар. сроком больше подходит вот это:

Ответчик не уклоняется от выполнения гарантийного ремонта путем замены товара на новый. Недостаток не является существенным в смысле, придаваемом Законом «О защите прав потребителей», т.к. он является устранимым путем замены товара на новый
...

Суд не может согласиться с доводами представителя ответчика, изложенными в отзыве на иск, о том, что недостаток товара устраним путем замены на новый, поскольку замена товара предполагает наличие неустранимого недостатка.
https://centralnyr--hbr.sudrf.ru/mod...&text_number=1

[BlackPanther]

В производящемся серийно товаре в принципе не может быть неустранимых недостатков. Весь вопрос в целесообразности их устранения тем или иным способом. Но в процессе гарантийного ремонта эти вопросы решает продавец на свое усмотрение. Если он считает что ему целесообразно устранить недостаток заменой на новый значит так тому и быть, для потребителя это все равно бесплатно и бонусом еще и новый ГС.

[barsik297]

Сообщение от шахматистка

О
Производитель - лояльный.
А каким образом, вас не касается.
П.С. капризные потребители пошли, ужОс.

Да кому эта лояльность нужна? Если отвечает за недостаток, значит пусть отвечает. Если случай не гарантийный то отказывают.

Это не потребители капризные - не они закон писали. Вот как удалят из закона существенный недостаток, тогда и разговор другой будет. Тогда и неоднократности уже не будет, если новый выдали. Всегда все в первый раз.

[M@pkyc]

Всем спасибо, тема закрыта. Новый товар дождался и нового хозяина.

З.Ы.: шахматистка, определённо буду скучать по вашей неопределённости

[878999]

Сообщение от M@pkyc

Всем спасибо, тема закрыта. Новый товар дождался и нового хозяина.

M@pkyc поясните пожалуйста, вы в итоге приняли полностью замененный товар?