На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.10.2018, 23:29   #1
tortracker
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2015
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Офисное кресло по предоплате

Здравствуйте. Угораздило внести предоплату за кресло. Покупал у индивидуального предпринимателя, магазин есть и шоурум. 21.09 внес деньги. Первый раз привезли кресло неделю назад. Курьер не смог закрутить винт, крепящий спинку кресла. Я о казался принимать товар в таком виде. Договорились, что привезут то же кресло, но каким-то чудным образом на складе у них вышло закрутить винт и проблем не возникнет. Ладно привезли. Курьер очень быстро собрал и уехал, я даже осмотреть не успел. Посмотрел. Опять винт не закручен до конца, первый курьер сказал что была сбита видимо резьба. Мали того в этот раз имеет место повреждение заглушки пластиковой, и есть пятно на спинке кресла. Вообщем мне это надоело, я хочу другой экземпляр или возврат денег, продавец просто тянет резину в ответ.
Прикладываю фото бумаги, которую мне дали после того как я отдал деньги. За получение товара я нигде так и не расписался, кресло сейчас стоит дома. Спинка болтается.
https://yadi.sk/i/J3Uhpw37UKVr8A

Последний раз редактировалось tortracker; 11.10.2018 в 00:10..
tortracker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 01:16   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,184
Репутация: 86806539
По умолчанию

Ой, как похоже, что первый курьеришка (заметьте, не сборщик), накосячил и сорвал резьбу. И что у Вас в данный момент есть относительно услуг по сборке? Ничего?
Кстати, где то в документах указано то, что услуга по сборке платная или включена в цену товара?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 01:47   #3
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 972
Репутация: 5105978
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tortracker Посмотреть сообщение
магазин есть и шоурум. 21.09 внес деньги

не надорвался
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 02:35   #4
tortracker
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2015
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да по сборке ничего. Все что есть это товарный чек. На сайте там много чего написано, и все неактуально. Со слов сборка бесплатная, это сразу сказали.
И что теперь делать. Ну кроме как колхозить что-то самому в кресле за 30000. Я то в данной ситуации в чем виноват? Ни в чём

Заявление может на возврат средств написать?

Последний раз редактировалось Alex133; 11.10.2018 в 09:55..
tortracker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 03:37   #5
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 972
Репутация: 5105978
По умолчанию

ВИНОВЕН
не предпринял необходимых действий, гарантирующих приемку качественного товара
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей 1asvpro@gmail.com
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 12:52   #6
tortracker
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2015
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Помогите претензию составить. В образцах немного не мой случай
tortracker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 13:24   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,184
Репутация: 86806539
По умолчанию

А смысл в этой претензии? Проигнорят и всё, или отпишутся что сам виноват. Хотите потратить больше денег - идите в суд.
IMHO - колхозить самостоятельно, а впредь требовать при получении/сборке, пока курьер не упрыгал.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 13:45   #8
tortracker
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2015
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Я нигде не расписывался за получение товара. Мне дали бумажку в одном экземпляре
tortracker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 13:48   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,852
Репутация: 114870504
По умолчанию

Какое значение имеет ваша роспись? Вы приняли товар фактически.
Как раз надо было описать недостатки и расписаться под этим.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 13:54   #10
tortracker
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2015
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да едрить а если бы это был шкаф? Мне надо было бы при курьере каждый винтик проверять?
tortracker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 13:58   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,852
Репутация: 114870504
По умолчанию

Шкаф бы вы вряд ли собирали самостоятельно. Вот со сборщиком и составили бы акт о недостатках.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2018, 15:16   #12
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,184
Репутация: 86806539
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tortracker Посмотреть сообщение
Да едрить а если бы это был шкаф? Мне надо было бы при курьере каждый винтик проверять?
После сборки - да.
Иначе без бумажки о том, что Вам оказана услуга по сборке, завтра он сложится из-за криворукости сборщика, и Вы будете виноваты.
При приёме винтики не проверяются - проверяется внешний вид упаковки и соответствие покупаемого товара этикетке.

Кстати, если курьер не тот шкаф Вам привёз, а Вы его оплатили как свой, то это тоже Ваша вина.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2018, 15:59   #13
tortracker
Новичок
 
Регистрация: 25.10.2015
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Продавец пошел на встречу кресло забрали жду новое
tortracker вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика