На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 22:53   #1
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию кастрюля из нержавейки

Здравствуйте. На дне кастрюли из нержавеющей стали после приготовления появились темные пятна. Они даже больше похожи на мелкие сколы. Пища ко дну не пригорала. С момента покупки не прошло 14 дней. Могу я вернуть эту кастрюлю обратно в магазин?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170908_002[1].jpg
Просмотров: 85
Размер:	1.35 Мб
ID:	50683  
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 23:08   #2
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,845
Репутация: 60723565
По умолчанию

Инструкцию по применению внимательно читали?

Очень похоже на кристаллики соли которые вы опустили на дно перед началом приготовлением пищи...
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 23:08   #3
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,550
Репутация: 104688485
По умолчанию

Внутреннее покрытие кастрюли - эмаль ?
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 23:14   #4
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Инструкцию по применению
Применению чего? Кастрюли из нержавейки? К этой не прилагалась. А так 30 лет пользую подобную качественную посуду без всяких инструкций. Ни пятнышка.

Варила рис.
1. Налила холодную воду.
2. Положила рис.
3. Довела до кипения.
4. Сварила до полуготовности.
5. Посолила.
Эти пятна -не просто потемнения на блестящей поверхности. Если провести ногтем, он цепляется, как за скол.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.09.2017 в 21:03..
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 23:26   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Это действительно могут быть сколы.
Кастрюля от дружественных нам азиатских производителей?
Кто производитель? И есть ли маленькая книжечка-паспорт на кастрюлю? Сорт/состав стали указан? И сказано ли отдельно о наличии антипригарного покрытия (сколы, скорее всего, именно на нем)?

*думаю, что в сплав не пожалели меди для удешевления
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 23:45   #6
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вы правы. Вездесущий Китай. На коробке само собой присутствуют немецкий флаг и надпись на немецком о высоком качестве изделия. Состав - нержавеющая сталь (просто, без цифр). Паспорта нет, вместо него на ручке 2 кусочка картона с изображением кастрюли. Антипригарное покрытие отсутствует.
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.09.2017, 23:57   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Если антипригарного покрытия нет, что могут быть обнажившиеся дефекты поверхности металла. Хотя... Я все равно склоняюсь к тому, что антипригарка все же есть, и именно она стала разрушаться.
Края сколов ровные и острые?

В лаборатории вам бы измерили глубину сколов толщиномером. Если глубина одинаковая, то точно это попытка имитации капсулированного дна. Оно и посыпалось верхним слоем.

О нем ничего не говорилось на упаковке?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 00:01   #8
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,845
Репутация: 60723565
По умолчанию

Если не было никакой инструкции.
Готовьте письменную претензию на возврат уплаченных за товар с недостатком денег.
С ней в магазин идете.
После вручения один экземпляр с претензией с подписью продавца в принятии оставляете у себя и ждите ответа.

Не вернут деньги или не ответят , пишите судебный иск и подаете в суд.
Ответят , можете обратиться за консультацией на форум.
Примерно так.

ЗЫ я никаких сколов не вижу . Вижу только темные пятна ...
наверное с глазами моими что то не так?
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 00:04   #9
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Примерно так.
Пожалуй, это самый оптимальный и универсальный вариант.

Можно еще запросить сертификат качества. В части безопасности он должен быть на изделие для приготовления пищи. Там, кстати, должны указать и на наличие сопроводиловки в виде инструкций.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 00:08   #10
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 5,845
Репутация: 60723565
По умолчанию

По поводу сертификатов думаю что пока рано.
В суде это будет правильно их запросить...

К тому же знак РСТ с номером , должен быть на изделии , или хотя бы находиться на упаковке.
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 00:21   #11
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Все-таки никакой антипригарки, чистая нержавейка. Сейчас рассматриваю эти пятна в лупу. Это не сколы, а следы химических реакций. Про капсулированное дно ни слова.

Так все-таки ненадлежащее качество? Да, и еще во время готовки пахнет металлом. Но это, как говорится, к делу не пришьёшь.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170909_001.jpg
Просмотров: 58
Размер:	1.55 Мб
ID:	50685   Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170909_002.jpg
Просмотров: 45
Размер:	1.47 Мб
ID:	50686  

Последний раз редактировалось Alex133; 09.09.2017 в 21:05..
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 00:57   #12
Nord11
 
Аватар для Nord11
Активный участник
 
Регистрация: 30.04.2017
Сообщений: 134
Репутация: 938553
По умолчанию

Я сталкивался с такого рода дефектом. Как объясняют знающие люди при изготовлении кастрюли заготовка была не очищена от крошек окалины, которая и вошла в металл. Проверьте, дефекты заглублены в металл, а не выступают наружу. Как там советовали, достаточно прокипятить кастрюлю с лимонной кислотой и чернота сойдет, но это уже ваш выбор, в принципе это является дефектом производителя и вы вправе требовать или замены, или возврата денежных средств на её приобретение.
Nord11 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.09.2017, 21:05   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" .
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.09.2017, 01:29   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,255
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шанс Посмотреть сообщение
Очень похоже на кристаллики соли которые вы опустили на дно перед началом приготовлением пищи...
так оно и есть
Цитата:
Сообщение от ЛанаР Посмотреть сообщение
Это не сколы, а следы химических реакций.
ато развели тут лекцию. пользоваться нужно уметь посудой без всяких инструкций. а если нгужна инструкция, в посуда центре есть, покрайней мере в нашем.
Цитата:
Вездесущий Китай
это не китай вездесущий, это многие производители от жадности на дешевую раб силу позарились.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2017, 13:57   #15
ЛанаР
Новичок
 
Регистрация: 08.09.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Инструкция к таким тривиальным вещам, как кастрюля из нержавейки, нужна в оправдание их низкого качества. Соль не бросать, воду не кипятить, и вообще, сами виноваты, что покупаете дешёвое китайское фуфло. Хотя 1,5 тыр за такой котелок не очень то и дёшево. Последний раз я покупала набор кастрюль из нержавейки 15 лет назад. Они прошли жёсткое испытание огнём и солью в холодной воде и до сих пор радуют меня своим блеском. И в голову не приходило искать какие-то инструкции. В общем, интуитивно понятный интерфейс.

Последний раз редактировалось ЛанаР; 19.09.2017 в 14:23..
ЛанаР вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2017, 15:43   #16
тртс24
Новичок
 
Регистрация: 18.09.2017
Сообщений: 3
Репутация: 556177
По умолчанию

Добрый день,

посуда из нержавеющей стали (из коррозионно-стойкой стали для взрослых) подлежит обязательному оформлению Декларации соответствия ГОСТ Р, согласно Постановлению Правительства РФ №982.
Эти требования приняты для защиты потребителей. В процессе сертификации происходит подтверждение качества продукции, её безвредности, а также соответствии нормам, принятым на законодательном уровне.
Уточните в магазине имеется ли данный документ на купленный товар. Проверить его легитимность возможно в едином реестре.
тртс24 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика