На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.09.2015, 00:28   #1
Veronika8026
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2011
Сообщений: 6
Репутация: 20001
По умолчанию Фирма Wool House/ ИП Белоус Виталий Владимирович - лохотрон!

Добрый вечер, уважаемые потребители.

Если кто-то "попал" на деньги и товар компании "Wool House", пожалуйста, откликнитесь.

Ужасная история, в которую влипла моя мама, пенсионерка 75 лет.
Представители компании Wool House около магазина "Перекресток" раздавали флайеры и приглашали на презентацию продукции из натуральной шерсти.
Моя мама, в числе других пенсионеров (потому что приглашают людей от 45-50 лет и до очень преклонного возраста), пошла на презентацию товара и решилась на покупку.
Для оформления покупки у нее попросили паспорт, но паспорта у нее при себе не было.
Дальше она помнит не очень много, но рассказывает, что ее за паспортом свозила сотрудница магазина домой. Затем ее привезли обратно в салон и стали оформлять договор.
Товар она собиралась приобрести в рассрочку. Когда она увидела, что оформляют договор на потребительский кредит, она испугалась и спросила, почему кредит и что это такое вообще. Ей объяснили, что кредит это и есть рассрочка, и что у банков нет понятия рассрочки.
Ей продали 2 комплекта постельного белья из "натуральной шерсти".
Она подписала 2 документа, практически не глядя, и не понимает теперь, как она могла всё это сделать.
Документ 1) Договор потребительского кредита от "Альфа-Банк" на сумму 83 000 рублей с процентной ставкой 33% годовых.
Документ 2) Договор-заказ с ИП Белоус Виталий Владимирович на сумму 99 000 рублей, в котором, помимо прочего, товар был описан как "искусственный мех".

Естественно, она решила вернуть товар, но не в первый день, а на 3й день.

Перед походом к продавцу в салон было подано заявление в полицию.
Затем в самом салоне руководитель офиса продаж заявила, что товар принять не может, так как у нее нет таких полномочий. При этом подпись той же самой руководителя офиса продаж стоит на договоре потребительского кредита, договоре-заказе и заверен печатью.

Мы написали заявление на расторжение договора в одностороннем порядке, претензию в ИП Белоус.. по причине невозврата товара с требованием остановить действите кредитного договора и принять товар вследствие несоответствия качества товара заявленному в презентации.

Мы пригласили свидетелей для возврата товара в салон.
При свидетелях на камеры нескольких телефонов засняли сдачу товара в салон. Не успели выйти из салона, как эта самая директор отдела продаж взяла сданный товар, заявила, что его не принимает и стала выносить его на улицу и выбрасывать на дождь. мы вызвали полицию.
Полиция приехала, записала ее паспортные данные, но больше никаких мер не приняла, посоветовав нам забрать наши вещи.

Вещи мы забрали, проехали в отделение, оставили еще одно заявление.

Сегодня мы явились в этот салон с 2мя свидетелями снова и под камеры заявили снова о расторжении договора и возврате товара.
После этого мы ушли из салона.

Вечером вернулись с прогулки, на лестничной клетке лежит всё, что мы днем им в салон отвозили!!!
Мы трогать это не стали, зашли в квартиру. Сразу нам начали звонить в дверь, в домофон, маме на мобильный телефон.
Мы никому не открыли, телефон отключили.
В окно увидели через примерно час, что эта же руководитель салона продаж села в свою машину, забрав весь сданный товар с нашей лестничной клетки, и уехала.

ПОЖАЛУЙСТА, всех, кто пострадал от действий компании "Wool House" в Москве или регионах, объявитесь!!
Мы подали обращение в УБЭП. Нам сказали найти того, кто еще пострадал, чтобы выиграть дело наверняка!

С уважением,
Вероника
Veronika8026 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.09.2015, 08:58   #2
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,629
Репутация: 49238849
По умолчанию

А что, заключенный договор подразумевает его расторжение в одностороннем порядке ? На каком основании вы собирались вернуть постельное белье?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2015, 12:29   #3
Veronika8026
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2011
Сообщений: 6
Репутация: 20001
По умолчанию

На основании того, что покупатель был неверно проинформирован о качестве товара, и вместо шерстяного белья был продан искусственный мех.

Кстати, участковый, занимающийся этим делом, сообщил, что это третий случай в компании "Wool House" с августа этого года. Все три случая с пенсионерами.

Почему выхода нет?
Veronika8026 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2015, 14:19   #4
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,629
Репутация: 49238849
По умолчанию

Вы на глаз определили, что он искусственный ? Вам в каких то документах обещали, что будет натуральный ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2015, 14:26   #5
Veronika8026
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2011
Сообщений: 6
Репутация: 20001
По умолчанию

На презентации товара рассказывали, что товар чисто шерстяной. Есть сертификаты, что товар из натуральной шерсти, а вот в самом контракте уже прописано "искусственный мех". Но этот контракт написан крошечными буквами, чтоб пенсионеру не разобрать было.
Veronika8026 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2015, 16:34   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,554
Репутация: 83829790
По умолчанию

Ну может шерсть натуральная, а мех искусственный?
Почему нет?
Мех, сделанный из натуральной шерсти. То есть та же шерсть, только не на шкуре. а на подложке из шерстяной же ткани.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2015, 14:12   #7
Veronika8026
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2011
Сообщений: 6
Репутация: 20001
По умолчанию

Нет, подложка синтетическая, а мех искусственный с шерстяным ворсом =). Как Вам такая формулировка?
Погуглила их, оказывается, в Твери то же кидалово. Вот ссылка:
http://tverigrad.ru/tblog/lokhotron-prodolzhaetsya
Veronika8026 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2015, 14:48   #8
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,293
Репутация: 42761625
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Veronika8026 Посмотреть сообщение
На презентации товара рассказывали, что товар чисто шерстяной. Есть сертификаты, что товар из натуральной шерсти, а вот в самом контракте уже прописано "искусственный мех". Но этот контракт написан крошечными буквами, чтоб пенсионеру не разобрать было.
Проблема в том, что именно контракт является надлежащей формой доведения информации до покупателя. Что там на презентации рассказывали - к делу не пришьёшь. Может, там рассказывали про другие товары, не те, которые вы захотели купить, а дороже.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2015, 15:24   #9
Veronika8026
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2011
Сообщений: 6
Репутация: 20001
По умолчанию

Да, это понятно.
И однако же, в том же самом контракте написано, что мы можем вернуть товар в соответствии со ст. 25 закона о защите прав потребителей.

А в договоре потребительского кредита есть несоотсетствие. Страница поделена пополам, и слева написано, что заемщик - неработающий пенсионер, а справа написано, что заемщик работает и имеет ЗП 50000 рублей в месяц. Это фальсификация, и доказать это легко. Разве нет?
Veronika8026 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2015, 15:29   #10
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,645
Репутация: 60625347
По умолчанию

Если человек не может сам определиться с тем, отдавать кому-то в руки свой паспорт, и брать ли кредит или не брать, а потом подписывает, что подсунули, - что это если не причина для оформление опекунства над этим человеком? Ждать дальше, пока он себя совсем погубит?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2015, 16:39   #11
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,293
Репутация: 42761625
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Veronika8026 Посмотреть сообщение
Да, это понятно.
И однако же, в том же самом контракте написано, что мы можем вернуть товар в соответствии со ст. 25 закона о защите прав потребителей.
Замечательно. Теперь прочитайте внимательно название этой статьи.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2015, 20:59   #12
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Veronika8026 Посмотреть сообщение

ПОЖАЛУЙСТА, всех, кто пострадал от действий компании "Wool House" в Москве или регионах, объявитесь!!
Мы подали обращение в УБЭП. Нам сказали найти того, кто еще пострадал, чтобы выиграть дело наверняка!

С уважением,
Вероника
попались !!!! Купили шерстяное одеяло (идет комплектом с постельными принадлежностями и подушками 1.5 спальный комплект ), в течении 14 дней решили сдать товар обратно ...при том стоимость одеяла 40 000 руб. не успели открыть упаковку пошла жуткая аллергия и по этой причине написали претензию ...типа пользоваться не возможно по причине аллергической реакции(справки есть) человека которому покупался товар ....в подарок другому члену семьи.......продавец отказал т.к. выдал гарантийный талон и там под роспись было указано что не рекомендуется лицам страдающим аллергией ...написал иск в суд с сылкой на ст. 25 З о з п п ....думаю нужно будет давить на ст 10 и 7 в дальнейшем .........кто что посоветует коллеги ?)

планирую писать заявление в УБЭП и УВД ....незаконно собирали персональные данные у пенсионеров в магазине под видом приглашений на презентацию
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2015, 21:26   #13
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,629
Репутация: 49238849
По умолчанию

1. ЗОПП не предусматривает возможность сдать обратно товар просто так, вы хотя бы название 25 ст прочитайте.
2. То что вы не можете пользоваться товаром по причине аллергической реакции, это не проблемы продавца и в этом они абсолютно правы.
Ищите другие причины.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 16:11   #14
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Судя по вашей подписи .....ВЫХОДА НЕТ !!!

Если нажимать только на статью 7 и 10 и еще основания дополню что

Купленный товар не подошёл по причинам:
1)Размер вещей не соответствует размеру моей кровати,что стало известно мне после их приобретения и сопоставления линейных размеров;
2)Материал,из которого изготовлен товар,не соответствует фактическому составу материала(следует из договора-заказа и брошюры с рекламой);
3)Не на одном из товаров нет соответствующих знаков сертификации.
В связи с этим я предпринял попытку возврата товара назад.Его не приняли,не дав вразумительного ответа.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.02.2016 в 15:12..
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2015, 20:05   #15
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Вероника уже есть по данным делам судебная практика посмотри тут http://kineshemsky.iwn.sudrf.ru/modu...se_id=17105764

Ответчик ИП Чернов Олег Иванович
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2015, 23:43   #16
Liza52
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Вероника, моя мама тоже пострадала. Но ИП Чернова Л.С., Wool house в Москве.Что нужно делать?
Liza52 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2015, 12:03   #17
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Liza52 Посмотреть сообщение
Вероника, моя мама тоже пострадала. Но ИП Чернова Л.С., Wool house в Москве.Что нужно делать?
Я писал заяву а увд , УБЭП, прокуратуру , Роспотребнадзор , могу скинуть заяву ...так же паралельно дело рассматривается в мировом суде ...могу помочь пиши в вк свой

уточнил в суде требования и на основании ст 179 ГК прошу суд рассторгнуть договор , так как сделка кабальная

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.02.2016 в 15:12..
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2015, 17:40   #18
Liza52
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Да, помогите, пож-та! Мой адрес liza.russia@mail.ru А как Вы доказываете, что сделка кабальная?
Liza52 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2015, 22:37   #19
Дмитрий6987
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, в аналогичной ситуации оказалась моя мама...подскажите как быть???куда обращаться???есть ли шансы на возврат денег (кредит) ???мой адрес magicstar69@yandex.ru страница вк http://vk.com/nesterovdv
Заявление на возврат написали на след.день после покупки,на 10й день пришёл ответ:- На основании выше изложенного , ИП Аникин С.В. не находит законных оснований для расторжения и готов предоставить для обмена аналогичный товар при условии,что вы сообщите параметры ,которые Вам могут подойти из ассортимента фирмы изготовителя и в установленные законом сроки. бла бла бла... Вам все рассказали ,Вы сами подписали..... Завтра поеду к ним в офис. Расскажите пожалуйста как дела идут у вас ,Давайте объединятся...

Последний раз редактировалось Дмитрий6987; 02.11.2015 в 22:48..
Дмитрий6987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2015, 17:18   #20
ilyamj
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ADVOCATUS Посмотреть сообщение
могу помочь пиши в вк свой
Здравствуйте, скиньте пожалуйста ваше исковое ilyaminjust@mail.ru
ilyamj вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2015, 10:59   #21
Liza52
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! А у Вас кто ИП? Чернова Л.С. или кто-то другой?
Ищу людей, пострадавших от ИП Черновой Л.С.
Liza52 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2015, 21:11   #22
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

вот тут все ип представители http://www.woolhouse.ru/contacts.php
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2015, 13:13   #23
evgeniya 2010
Новичок
 
Регистрация: 13.10.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Вероника, добрый день !
Подскажите, как сейчас обстоят дела, Ваша мама платит по кредитному договору?
evgeniya 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2015, 21:16   #24
ADVOCATUS
Новичок
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Кредитный договор обязаны выполнять ....иначе банк будет судиться с вами....либо как вариант рассторгать кредитный договор как кабальную сделку

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.02.2016 в 15:13..
ADVOCATUS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2015, 09:12   #25
MAKSHUVALOV
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2013
Сообщений: 16
Репутация: 185315
По умолчанию

Вот решение суда по Иваново
http://69.rospotrebnadzor.ru/s/69/fi...100897_478.pdf
Во Владимирской области практика в возврате за товар денег на основани предоставления недостоверной информации(по составу) отказать.
Принцип подписал, читал, плати.
MAKSHUVALOV вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2015, 21:36   #26
Liza52
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2015
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

http://docs.pravo.ru/document/view/62186061/71729267/

Если не открывается - вот в PDF

Последний раз редактировалось Alex133; 04.12.2015 в 12:00..
Liza52 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2016, 19:46   #27
SvetlanaVi
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Liza52 Посмотреть сообщение
Добрый день! А у Вас кто ИП? Чернова Л.С. или кто-то другой?
Ищу людей, пострадавших от ИП Черновой Л.С.
У меня мама тоже "повелась" на их уловки с чудо шерстью и именно с ИП Черновой Л.С.

Обратились в эту компанию о возврате товара на следующий день. Было сказано пишите претензию, наш юрист рассмотрит. Указали в претензии, что нам не подошел цвет, размер, фасон. Через 10 дней пришел ответ от них с кучей статей и законов, ссылками на договор и прочее, что возвращать мы вам ничего не будем, но можем обменять (о чем мы в претензии не указывали - наше упущение конечно). И опять же в их ответе прям подчеркнуто, что Вам все разъясняли и в договоре Вы подписали собственноручно, что и размер и цвет вам подходят.
Вот теперь сижу, думаю, какие действия стоит предпринимать дальше и стоит ли вообще (т.к. начитавший в интернете кучу статей по этому поводу уже прихожу к мысли, что фиг мы что отсудим ((( ).
Вобщем кто сталкивался и удалось все таки вернуть товар, помогите пожалуйста хотя бы правильно повторную претензию составить. Заранее всем спасибо
SvetlanaVi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2016, 21:12   #28
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,629
Репутация: 49238849
По умолчанию

Тоесть вы не допускаете, что ваша мама , взрослая, дееспособная женщина,сама решила купить себе дорогую вещь ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2016, 18:38   #29
SvetlanaVi
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, не допускаю. Т.к. приехав домой с этими сумками, посидев с договором на кредит, изучив договор купли-продажи и чуть подумав - она сама пришла в ужас от того, что натворила и каким образом вообще умудрилась все это подписать и взять абсолютно не нужные ей вещи за 60 тысяч рублей (при то еще и в кредит). И именно по ее просьбы мы ездили в этот магазин и писали претензию.
SvetlanaVi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2016, 23:32   #30
Беспредельно злой
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Всем привет. Кто пострадал от действий контор по продаже этой вшивой шерсти - милости прошу, давайте объединяться. У кого какие успехи в тяжбах с шерстяными уродами ?
Беспредельно злой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2016, 12:09   #31
Екатерина.Б.
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

У меня мама влипла в ту же историю с ИП Чернова, метро Марьино. Ушла за подарком , а вернулась с кредитом в 55 тыс. рублей и с кредитной ставкой 32% , банк " Русский стандарт". Подскажите, как написать грамотно заявление на возврат.
Екатерина.Б. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2016, 15:07   #32
Delmir
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 29
Репутация: 1036516
По умолчанию

Кто пострадал в Твери от ИП Аникина С.В. ? Пожалуйста, скиньте данные на почту, хотим собрать пострадавших и обратиться в Роспотребнадзор.
В Твери в 4 судах сейчас иски рассматриваются, по одному суд частично был выигран, в феврале 16 года, ждем решение ( Московский суд), когда на сайте будет, будем действовать по такому же плану. Есть еще решение - в Пролетарском суде, истец сделал экспертизу, и ИП Аникин пошел на мировую. Надо объединяться!!!!
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2016, 12:10   #33
Беспредельно злой
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Кто-нибудь может помочь с судебными решениями? На что лучше опираться при составлении иска?
Беспредельно злой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2016, 21:42   #34
elenag8
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 5
Репутация: 150293
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Liza52 Посмотреть сообщение
Добрый день! А у Вас кто ИП? Чернова Л.С. или кто-то другой?
Ищу людей, пострадавших от ИП Черновой Л.С.
Мои родители пострадали от ип чернова л.с.
Пишу в прокуратуру. Если у вас есть какие то подробности напишите пожалуйста на elenag8@yandex.ru

Здравствуйте! Можете и мне написать как вы действовали и какие результаты! Elenag8@yandex.ru

Проведет проверку на каком основании они не принимают назад товар и не возвращают деньги. Нарушение прав.

Цитата:
Сообщение от Liza52 Посмотреть сообщение
Вероника, моя мама тоже пострадала. Но ИП Чернова Л.С., Wool house в Москве.Что нужно делать?
Мои родители пострадали от ип чернова л.с. Подскажите, как вы действовали?

Цитата:
Сообщение от ADVOCATUS Посмотреть сообщение
Я писал заяву а увд , УБЭП, прокуратуру , Роспотребнадзор , могу скинуть заяву ...так же паралельно дело рассматривается в мировом суде ...могу помочь пиши в вк свой

уточнил в суде требования и на основании ст 179 ГК прошу суд рассторгнуть договор , так как сделка кабальная
Здравствуйте! Напишите пожалуйста и мне как вы действовали и какие результаты! Elenag8@yandex.ru

Последний раз редактировалось Alex133; 09.03.2016 в 10:14..
elenag8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2016, 21:59   #35
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,923
Репутация: 66658124
По умолчанию

а что должна сделать прокуратура?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2016, 16:51   #36
Delmir
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 29
Репутация: 1036516
По умолчанию

Только сегодня сдали претензию и вернули товар!!! Теперь ждем денег на счет.
Обязательно писать на ОБМЕН товара, а не на расторжение договора и возврат денег!!!
И предложить такой обмен, чтобы его у них не оказалось.

Текст претензии:
Индивидуальному предпринимателю
___________________________
Юридический адрес:
____________________________
Фактический адрес:
______________________________
От гражданки РФ
ФИО, паспорт, телефон, адрес
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обмене товара надлежащего качества
10 марта 2016 года мною, ФИО, в офисе продаж Индивидуального предпринимателя _________________по договору –заказу ( по образцам) № _______________ был приобретен Комплект «Двуспальный» с маркировкой «WollHouse», состоящий из одеяла из искусственного меха (в количестве двух штук), наматрасника, подушки с наполнителем, (в количестве двух штук), и чехла на подушку (в количестве двух штук), далее именуемый «Товар», за денежную сумму в размере 67500 (шестьдесят семь тысяч пятьсот) рублей.
Данный товар не подошел мне по форме, размерам и по расцветке.
Поскольку данный товар является непродовольственным, и он ранее мной не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, и в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», прошу Вас обменять товар на аналогичный, но другой товар:
- наматрасник размером 120 на 190;
- одеяла с размерами 160 на 200 ;
- наволочки и подушки размером 70 на 70;
- цвет всего комплекта прошу заменить на комплект зеленого (бирюзового) цвета;
В случае, если аналогичный товар отсутствует на сегодняшний день – день обращения, согласно ст. 25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата уплаченной за товар денежной суммы, в размере 67500 (Шестьдесят семь тысяч пятьсот) рублей 00 коп. Данное требование, о возврате денежной суммы, прошу удовлетворить в течение 3 дней путем перечисления денежных средств на счет, указанный в Договоре потребительского кредита от 10.03.2016 года № ________________________, заключенному для приобретения Товара между мной и Акционерным обществом «Альфа-Банк», номер кредитного счета № _____________________________, либо вернуть мне наличными денежными средствами. О перечислении по указанным реквизитам денежных средств прошу уведомить меня немедленно по указанному в настоящем Заявлении телефону путем направления смс-сообщения.
В случае отказа в удовлетворении настоящего заявления либо неполучения ответа в установленный срок я буду вынуждена обратиться с иском в суд.

Приложение:
1) Копия договора-заказа № __________________ от 10.03.2016 года.


16 марта 2016 года _____________________________________________ фио, подпись.
Претензию принял:

__________________________ _______________________

Да, и не тяните, на все - про все у вас 14 дней! Не считая дня покупки!
Иначе - только писать претензию о ненадлежащем качестве, для чего указывать - в чем по вашему мнению товар некачественный - проверьте размеры, строчки, и прочее. Товар, скорее всего не примут на экспертизу, но после предъявления такой претензии и составления акта в присутствии 2 человек+ покупатель, можно обращаться в суд, и там требовать проведение экспертизы.
А вот про аллергию писать не надо, вы за это в гарантийной книжке расписались...

Последний раз редактировалось Alex133; 17.03.2016 в 00:16..
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2016, 17:49   #37
elenag8
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2016
Сообщений: 5
Репутация: 150293
По умолчанию

Спасибо большое! Попробуем!
elenag8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2016, 08:27   #38
Arka-diy
 
Аватар для arka-diy
Активный участник
 
Регистрация: 22.09.2011
Сообщений: 4,426
Репутация: 24848780
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Delmir Посмотреть сообщение
Обязательно писать на ОБМЕН товара, а не на расторжение договора и возврат денег!!!
И предложить такой обмен, чтобы его у них не оказалось.
Вы думаете, сами мошенники не читают эту тему? Теперь они примут Ваш совет к сведению
__________________
Раздел "Незаконные веб-сайты" на проекте "Сердитый гражданин" http://angrycitizen.ru/problems/one/55
Центр реагирования на инциденты информационной безопасности http://cert-gib.ru
arka-diy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2016, 10:38   #39
Беспредельно злой
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Теперь эти уроды закроют эту лазейку (
Беспредельно злой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2016, 11:56   #40
Delmir
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 29
Репутация: 1036516
По умолчанию

Не могут они эту лазейку закрыть, статью 25 закона о защите прав потребителей почитайте.
Это единственный самый простой вариант!

Цитата:
Сообщение от arka-diy Посмотреть сообщение
Вы думаете, сами мошенники не читают эту тему? Теперь они примут Ваш совет к сведению
А вы думаете, что они теперь все цвета и размеры будут в точке продаж иметь))) ?

Последний раз редактировалось Alex133; 17.03.2016 в 13:04..
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2016, 14:52   #41
Беспредельно злой
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Совет ценный. Наверное в данное время единственный, по которому реально расторгнуть договор.
Беспредельно злой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 12:53   #42
Delmir
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 29
Репутация: 1036516
По умолчанию

Нам деньги сегодня перечислили. Пришлось банку для закрытия кредита выплатить еще 500 рублей, это за 12 дней пользования банковским кредитом. Из расчета 54000 был кредит+проценты.
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 14:02   #43
Беспредельно злой
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Искренние поздравления. Сразу всё грамотно было с первого шага. Большинству юристов по регионам, нужно поучиться как оказывать помощь в делах с мошенниками, торгующими постельными комплектами и прочей дрянью... А то нифига не понимают, а лезут помогать, деньги берут, а результаты вечно отрицательные.
Беспредельно злой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 15:03   #44
Delmir
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 29
Репутация: 1036516
По умолчанию

Да, мы тоже рады. Теперь будем судится по второму случаю, когда срок на обмен уже прошел, будем указывать, что размеры и качество не соответствуют заявленным. Уже поговорили с экспертами. они такую экспертизу проводили и по данной экспертизе продавец пошел на заключение мирового соглашения в суде. Через неделю подаем иск. У кого какие успехи в данном направлении?
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 16:44   #45
Беспредельно злой
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Давайте скооперируемся и будем обмениваться информацией.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.03.2016 в 20:25..
Беспредельно злой вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2016, 01:53   #46
Екатерина.Б.
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Написали заявление на расторжение договора (указали, что выпадает шерсть, но это реально так и есть, у меня футболка вся была в шерсти, как они в ответе указали " в пушке").Ответ пришёл через три недели, предлагают предоставить изделия для визуального осмотра сотрудниками организации. А потом .... если они подтвердят))), то товар будет направлен в экспертную организацию. Так и пришлось первый платёж делать. Вот так.
Delmir, напиши , пожалуйста, к каким экспертам обращался. Надо делать экспертизу самим, да и в суд обращаться. Больше выхода не вижу.

Тут правда, посоветовали на телевидение обратиться.
Екатерина.Б. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2016, 14:51   #47
Delmir
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 29
Репутация: 1036516
По умолчанию

Екатерина.Б., Вы из какого города? Надо посмотреть банк судебных решений по вашему продавцу и узнать, какие экспертизы в вашем городе вам помогут, т.е. сделают правдивое заключение.

И еще размеры проверьте, очень часто они шьют не то, что указано в договоре. Это будет также основанием для экспертов, что недостаток неисправимый и существенный.

Последний раз редактировалось Alex133; 24.03.2016 в 16:24..
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2016, 16:09   #48
Екатерина.Б.
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Из Москвы.
И где посмотреть банк судебных решений?
И ещё, продукция Wool house к какой категории относится , к текстилю?
Обязательно проверю размеры, тогда напишу)))
Екатерина.Б. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2016, 16:45   #49
Delmir
Новичок
 
Регистрация: 26.02.2016
Сообщений: 29
Репутация: 1036516
По умолчанию

Так, заходим на сайт Wollhouse, ищем своего обидчика, или фамилии тех, кто работает по Москве. Прямо в яндексе забивайте: определение суда по расторжению договора ИП ___________ или другую фамилию, и смотрите.
Кроме того, вечером поищите на официальных сайтах судов прямо в поиске "судебное делопроизводство" по их фамилиям.Если по Москве сайты судов не всегда доступны, ищите по регионам.
Delmir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2016, 10:15   #50
IrishOk
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2016
Сообщений: 2
Репутация: 38008
По умолчанию ИП Чернова ул.Люблинская 179/1 (Марьино)

Здравствуйте,друзья по несчастью! Моя бабушка возраста 76 лет,инвалид по зрению тоже попала в цепкие лапы сотрудников ИП Чернова Л.С. и купила это шерстяное нелепие на сумму 63500руб.,ей был навязан кредитный договор под видом рассрочки и оформлен по ксерокопии паспорта ни кем не заверенной (паспорт находится у меня). При свидетелях она уведомила их что не понимает суть договора(ей сказали,вы подпишите,а дома разберётесь).Данные о доходах и виде собственности указаны не верно! Обращались в банк с просьбой не перечислять деньги ни клиенту банка,ни продавцу,банк отказал ссылаясь на то,что у них договор с агентом(который оформлял кредитный договор и не является сотрудником банка,а соответственно именно он несёт ответственность за достоверность данных).Зам. управляющего банком подтвердил нам не законность договора по ксерокопии и после решения суда переложит все % на продавца.
Написали заявление на расторжение и возврат товара(поздно форум этот нашла),но сегодня попробуем написать ещё и на обмен(запишу на диктофон ,что скажут).
Составили заявление в полицию с просьбой проверить и привлечь. Ждём теперь звонок следователя.
Вот моя почта weasel1984@yandex.ru
IrishOk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика