На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 10:23   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Раходные материалы: сверла.

Купил в магазине несколько сверл по керамической плитке/стеклу, все сразу не проверил, а зря как выяснилось. Через 30 минут на месте выяснилось, что у одного сломан наконечник, т.е. оно полностью не пригодно к использованию. Приехал к продавцу через час после покупки, поменять отказались, сославшись что это расходные материалы и замене не подлежат. Но не я же этот наконечник сломал, я им вообще никак еще воспользоваться не успел... Правы ли в данном случае продавцы?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 10:49   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

И прав и не прав. Вообще трудно доказуемо, что мех. повреждение было до передачи товара покупателю. Соответственно если продавец отказал в обмене, то доказывать что-то не имеет смысла.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:00   #3
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купил в магазине несколько сверл по керамической плитке/стеклу, все сразу не проверил, а зря ...
К сожалению, закон предусматривает, что Вы, прежде чем заберёте товар, ВНИМАТЕЛЬНО его осматриваете. Не доглядели - ваша забота.

Понятия "расходный материал" - в законе нет.
Если Вы считаете, что отломанный наконечник - результат неправильного хранения - то пишите Претензию Продавцу
http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8722/index.html
http://www.ozpp.ru/patterns/137/index.html
http://www.ozpp.ru/ekspert/goods-services/
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:07   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Будет интересно узнать, что ответит эксперт в случае, если дело дойдёт до экспертизы.
Вина продавца? Нереально.
Вина покупателя? Аналогично.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:13   #5
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
если продавец отказал в обмене, то доказывать что-то не имеет смысла.
Не всегда Продавец прав.
Если Покупатель сможет доказать, что механическое повреждение возникло по вине продавца...
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:15   #6
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Будет интересно узнать, что ответит эксперт в случае, если дело дойдёт до экспертизы.
Вина продавца? Нереально.
Вина покупателя? Аналогично.
Вы забыли о вине производителя...
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:16   #7
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Не всегда Продавец прав.
Если Покупатель сможет доказать, что механическое повреждение возникло по вине продавца...
Я к тому, что "овчина выделки не стоит"
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:17   #8
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Вы забыли о вине производителя...
Ну как известно изготовитель у нас всегда перед потребителем чист , отвечает только магазин
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:21   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от f389 Посмотреть сообщение
Вы забыли о вине производителя...
Забыл...Но стоимость материаловедческой экспертизы сравнима со стоимость старой "копейки"(ВАЗ-2101).
И кто-же будет ЭТО делать?
Не думаю, что покупатель. А продавцу оно сто лет не нужно.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 11:32   #10
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
Smile

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
И кто-же будет ЭТО делать?
.
Как знать? Может у Потреба есть связи? Главное то, что Закон не запрещает покупателю отстаивать свои права разрешённым способом...

-----------------
Вспоминается некая история, по преобразованию торговой марки, ("Эльдорадо" - "ЭТО"). Когда 1 (один) покупатель "сильно осерчал" на деятельность магазина и оказался покупателем "со связями"...
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2008, 12:21   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
Вы сожалеете о том, что необходимо хоть иногда шевелить мозгами?
Да не чтобы сожалею... Просто не ожидал ничего подобного. Сверло со спечальным наконечником из особопрочной стали, так сказать победитовый наконечник сломать такой еще нужно постораться. Но жизнь как говорится учит...
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика