Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 06.12.2007, 20:35   #21
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,939
Репутация: 34980855
По умолчанию

Пишите претензию на отказ от исполнения договора к/п и возврат уплаченной суммы на основании п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Требуйте проверить с вашим участием на основании абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП. Опишите подробно в претензии каким образом выявляется недостаток.
Вам должны выдать письменное подтверждение обнаруженного недостатка - потребуйте составить акт проверки качества.

Дальше - если у продавца возникнут сомнения в причине недостатка (не из-за нарушения ли правил эксплуатации) - то он обязан провести экспертизу (абз. 3 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

Можете написать в претензии, что согласны на экспертизу в случае возникновения сомнений в происхождении недостатка (только учтите - если будет доказано, что недостаток возник всё-таки по вашей вине, то вы будете обязаны компенсировать расходы на экспертизу, так что это если вы уверены).

Экспертиза при этом должна проводиться в независимой экспертной организации (в СЦ изготовителя она особо ничего доказывать не будет, так как они заинтересованные лица)

В течении гарантийного срока именно продавец должен доказать, что недостаток возник вследствии нарушения вами правил эксплуатации, если не хочет отвечать за него. (абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).

Причём не просто, что было нарушение правил использования/хранения/транспортировки, а именно что недостаток возник из-за этого. И что нарушение было после передачи товара вам.

инструкции по написанию и вручению претензий - здесь.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 06.12.2007 в 20:42..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 07:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика