Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 13:06   #1
maryns
Новичок
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в выдаче гарантийного талона в интернет-магазине OZON

Добрый всем день!

Я приобрела в интернет-магазине OZON принтер HP.
Однако гарантийный талон мне к нему выдать отказались . При отказе сослались на то, что гарантийный ремонт осуществляется в HP по серийному номеру, и гарантийный талон для этого не нужен.

С самой компании HP мне объяснили, что в таком случае гарантия исчисляется с момента производства принтера. А в случае выдачи мне гарантийного талона - с момента покупки. Теперь считайте - гарантия 1 год, принтер был произведен полгода назад - т.е. моя гарантия уменьшается ровно на половину. Меня это совершенно не устраивает .

Дилеры HP обязаны выдавать гарантийный талон (на сайте HP даже есть ссылка на его форму http://www.hp.ru/support/warranty/... которую я, кстати, отправляла и в OZON). Но проблема в том, что OZON дилером HP не является, а всего лишь покупает товар у одного из них.

На что теперь опереться в своем требовании к магазину OZON, я не знаю ....
Мб что-то есть в Законе о защите прав потребителей, чего я не нашла?
Подскажите, плз, что можно сделать, чб гарантийный талон мне все-таки выдали?
maryns вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 13:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика