Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 06.01.2008, 01:29   #5
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ___Алина___ Посмотреть сообщение
1) товар новогодний (сезонный) возврату не подлежит,


Оригинальный ответ. На основании чего это товар сизонный возврату не подлежит? Напишите претензию и попросите обосновать на основании какого нормативно-правового акта "товар новогодний (сезонный) возврату не подлежит".

Вспомнил анекдот. Мужик пошел в баню. Помылся и вспомнил что забыл полотенце. Смотрит чем бы вытереться и никак ничего не может найти. Смотрит, ищет и видит объявление: "Занавесками вытираться запрещено". "А это мысль", - подумал мужик.

Точно так же и в прошлом году. Вижу в одном из магазинов большое объявление: "Новогодние товары после 20 декабря возврату не подлежат". Тогда еще меня осенила мысль – а ведь действительно….

Цитата:
Сообщение от ___Алина___ Посмотреть сообщение
Запись об отказе в возврате и о причинах отказа была по моей просьбе сделана менеджером магазина на обратной стороне чека.
Цитата:
Сообщение от ___Алина___ Посмотреть сообщение
Правомерны ли действия администрации магазина? Что можно предпринять, если отказ в возврате незаконен?


Вы поступили правильно. Напишите претензию магазину. В претензии:

1) Попросите обосновать на основании какого нормативно-правового акта "товар новогодний (сезонный) возврату не подлежит". Позже расскажите. Интересно ведь. Укажите в претензии ст. 16.1 ЗоЗПП Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Ответ процитируйте тут. Интересно же.

2) В претензии укажите обе причины по которым Вам был сделан отказ. Укажите что отказ зафиксирован письменно на чеке. Также укажите что товар Вам был продан с разорванной упаковкой и что вины в повреждении упаковки Вашей нет.

На самом деле - если это электрическая гирлянда из лампочек - то магазину нужно было бы отказ обосновать на том что лампочки обмену или возврату не подлежат.
SenSer вне форума  
 

Текущее время: 15:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика