Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 26.12.2007, 17:58   #15
Deltona
 
Аватар для ~Полинка~
Активный участник
 
Регистрация: 21.12.2007
Сообщений: 105
Репутация: -6
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Идёте к продавцу не в СЦ, а в магаз. План действий.
- выясняете кто компетентен в магазине по вопросам обмена/возврата
- объясняете, что в Вашем товаре есть недостаток, а именно такой-то
- продавец, согласно п.5 ст. 18, обязан принять товар у потребителя и при необходимости провести проверку качества
- при возникновении спора о причинах возникновения недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт (основание п.5 ст. 18)
- пишете свое требование (обмен или возврат денег) (основание п.1 ст.18)

при проверке качества товара и экспертизе Вы имеете право присутствовать

Если всё это не проходит, то, требуете от продавца юр.адрес и название организации, эту информацию он Вам сообщить обязан, так же она должна быть на чеке, табличке, на стенде информации. Направляете в письменном виде претензию на этот адрес заказным письмом с уведомлением о вручении. С даты вручения письма начинает истекать срок удовлетворения Ваших требований.
если телефон в кредит оформлен, Заявление о возврате денег (первый взнос мы делали) - писать банку?
~Полинка~ вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 11:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика