Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 16.06.2010, 23:37   #27
МихаилGT
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 466
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Несколько дней назад заметила, что мой баланс лицевого счета, используемого для оплаты услуг интернет-провайдера по услугам доступа в сеть стал минусовым с достаточно крупной суммой в минус. Факт, что сама я мало пользовалась услугой в этом месяце и никаким образом не могло получиться так, что весь этот трафик выкачан мной. После звонка в службы поддержки, баланса и прочих связанных с этим лиц, выяснился факт, что мой пароль был взломан какими-то третьими лицами, и это именно они несанкционированно под моим логином пользовались услугой, а деньги списывались с моего счета. Естественно, пользование сетью для меня сейчас недоступно, т.к. баланс отрицателен и будет включено только при погашении задолженности.
Менеджеры в службе поддержки уверяют, что это я обязана оплатить задолженность, и они к ее списанию не имеют никакого отношения.

Скажите, это действительно так? Я должна оплачивать этот трафик третьих людей, не имеющих ко мне никакого отношения и взломавших мой пароль не по причинам зависящим от меня?

Помимо всех этих неудобств, отсутствие доступа к сети из-за это задолженности приносит мне определенный убыток по причине невозможности работать, т.к. мне для работы нужен доступ в интернет.

Что делать и как поступить в этой ситуации? Какие санкции и на кого налагаются?
А что, у вас разве лимитный трафик? А безлим поставить? Деньги те же, а там пусть хоть обзвлавымаются и перекачаются траФФиком. К примеру я уже выкачалал 137Гб с начала этого месяца.
__________________
Чем проще телефон, тем меньше шансов,что он сломается.
Чем дубовее вещь, тем тяжелее её сломать. (Кто-то из классиков, или народная мудрость)
Не спорь с тем, кто упаковывает твой парашют.
МихаилGT вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 23:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика