Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 25.11.2015, 11:52   #870
Pifulya
Активный участник
 
Регистрация: 26.06.2014
Сообщений: 173
Репутация: 658070
По умолчанию

И вновь про Мегафон. Теперь уже они самовольно стали подключать услуги, даже несмотря на письменные заявления о запрете подключать услуги
Суть: 25.11.2015 в 13.54 (по местному времени) пришло сообщение от Мегафона:
Уважаемый абонент! Мегафон предоставил Вам возможность воспользоваться услугой "Кто звонил лайт" без абонентской платы. Управление услугой *264 #. http: // megafon.ru/.
Позвонив в контактный центр Мегафон (25.11.2015 в 14.06 по местному времени), узнала от специалиста контактного центра (Алексей, операторский номер 22008), что эта услуга подключена системой Мегафона, подключена 25.11.2015 в 13.26 (по местному времени) решение о подключении принято компанией Мегафон.
Если на данном форуме есть представители Мегафона, то поясните, плиз:
Сорри, а что это за самовольное решение? По какой причине компания Мегафона САМА принимает решение в одностороннем порядке о подключении новых услуг абонентам?
Вот мне они даром не нужны, пусть и бесплатные на данный отрезок времени, поскольку не исключено, что в последствии эта услуга станет платной. Составила претензию о самовольном подключении с заявкой, чтобы никакие услуги: ни платные, ни бесплатные мне не подключались, хотя вряд ли что-то изменится, ибо уже неоднократно обращалась в Мегафон с такими требованиями, в том числе с письменным заявлением о том, чтобы никакие услуги не подключались, но видимо мнение абонентов оператора Мегафон не интересует.
P.S. Услугу специалист контактного центра отключил, но вот осадок остался.
Негоже так поступать с абонентами, если им нужна будет какая-либо услуга, сами подключат либо через личный кабинет, либо обратятся в салон для подключения, либо позвонят в контактный центр.
__________________
Лень - это когда видишь необходимость что-то делать, но не хочется, а влом - это когда что-то хочется, но не видишь необходимости это делать.
Pifulya вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 23:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика