Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 06.02.2017, 00:20   #90
STDK
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Исковое заявление
О принудительном расторжении договора купли-продажи по образцам, возмещении морального вреда, а также взыскании штрафа в доход организации выступающей, в защиту прав потребителя.
«21» января 2017 года я приобрела товар у ИП Чернова О.И., а именно: Комплект «Двуспальный» с маркировкой «WoolHouse», плед из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом с маркировкой «WoolHouse», средство для ухода, пояс обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом общей стоимостью 63500 рублей, что подтверждается договор-заказом по образцам №150189/153 от 21.01.2017 года. Сумма была внесена посредством предоставления кредита. Согласно п.2 договор-заказа по образцам товар доставляется в течении 10 дней. Продавец данные условия выполнил. Товар мне был передан в этот же день. В этот же день 21 января 2017 года я при примерке товара дома обнаружила, что товар не подходит мне по расцветке.
В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Истица приобрела у ответчика непродовольственный товар надлежащего качества. Поскольку приобретенный товар не подошел по цвету, истица в установленный законом срок решила воспользоваться своим правом на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар. Истица попыталась возвратить товар ответчику, но ответчик товар не принял. Истица не потребовала возврата уплаченной за товар денежной суммы, т.е. не отказался от исполнения договора купли-продажи, а настаивала на обмене товара другого цвета. Ответчик предоставил отзыв на претензию, из которого следует, что информация о товаре была доведена до потребителя при заключении договора, требование об обмене товара на аналогичный не исполнимо, так как была реализована продукция ООО «Кампотекс» при производстве которой шерстяной ворс не подвергается химическому окрашиванию, в связи с чем заменить товар на аналогичный ярко-зеленого цвета не представляется возможным.
Согласно П. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016), установлено, что не подлежат обмену только текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), отпускаемые на метраж. Таким образом требование истицы являются правомерными, а доводы ответчика несостоятельны.
Продавец обещал рассмотреть заявление. Однако ИП Чернов О.И. не выполнил своего обязательства, обмен товара в течение установленного законом времени не произвел.
В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Допущенное ответчиком нарушение договора является существенным, поэтому требование истца о расторжении договора купли-продажи является надлежащим.
В силу пункта 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Вместе с тем согласно статье 1103 ГК РФ положения о неосновательном обогащении подлежат применению к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством. Поэтому в случае расторжения договора покупатель, не получивший по обмену оплаченный им товар, вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы на основании статьи 1102 ГК РФ.
Ответчик длительное время не исполнял свои обязательства по заключенному договору, нарушил права потребителя, не совершив обмен товара в разумный срок, не выполнил законное требование покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, доказательств отсутствия своей вины в причинении вреда не объяснил.
Все претензии вручались с помощью сотрудников полиции. В добровольном порядке получать претензии отказывались.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
По смыслу положений Закона «О защите прав потребителей» штраф предусмотрен не за всякое нарушение, которое привело к необходимости обращения потребителя в суд за защитой своих прав, а лишь за определенные нарушения, выражающиеся в несоблюдении добровольного порядка удовлетворения тех требований потребителя, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Вышеприведенная норма ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.п.6 ст13,15, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.ст.131,132 ГПК РФ, 450,453,1102 ГК РФ

ПРОСИМ СУД:

1. Расторгнуть договор купли-продажи договор-заказом по образцам №150189/153 от 21.01.2017 года между Ковалевой Марией Алексеевной и индивидуальным предпринимателем Черновым Олегом Ивановичем.

2. Взыскать с Чернова Олега Ивановича в пользу Ковалевой Марии Алексеевны:
-Уплаченную за товар денежную сумму в размере 63 500 рублей,
-Компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей,

-Штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

3. Обязать ответчика перечислить ОО «ЗППОЗ» 50% процентов от суммы взысканного штрафа.

4. В соответствии с п.3 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» освободить от уплаты государственной пошлины ОО «ЗППОЗ» по данному иску, предъявляемому в интересах Ковалевой М.А

5. Обязать ответчика забрать свой товар.

ПРЕТЕНЗИЯ
«21» января 2017 года я приобрела у Вас товар, а именно: Комплект «Двуспальный» с маркировкой «WoolHouse», плед из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом с маркировкой «WoolHouse», средство для ухода, пояс обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом общей стоимостью 63500 рублей, что подтверждается договор-заказом по образцам №150189/153 от 21.01.2017 года. Сумма была внесена посредством предоставления кредита. Согласно п.2 договор-заказа по образцам товар доставляется в течении 10 дней. Продавец данные условия выполнил. Товар мне был передан в этот же день. В этот же день 21 января 2017 года я при примерке товара дома обнаружила, что товар не подошел мне по расцветке. В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Первая претензия, которая была составлена мною 23 января 2017 года у Вас в магазине я отзываю, данную претензию прошу считать недействительной. Так же претензия, которая была написано мною 24.01.2017 года я так же отзываю, прошу считать данную претензию недействительной. Приношу свои извинения.
На основании вышеизложенного, я прошу предоставить мне на обмен товар того же размера, но другого цвета. Так как товар не подходит по цвету в соответствии ст.25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», обменять мой товар на: комплект «Двуспальный» с маркировкой «WoolHouse» ярко-зеленого цвета(однотонный), плед из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом с маркировкой «WoolHouse» ярко-зеленого цвета(однотонный), пояс обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом ярко-зеленого цвета(однотонный), а также средство для ухода, так как мне не подходят габариты упаковки данного товара, прошу предоставить в объеме 50мл. Прошу предоставить вышеуказанный товар, если он имеется в наличии для обмена.
В случае, если товар отсутствует на сегодняшний день – день обращения, согласно ст. 25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата уплаченной за товар денежной суммы, в размере 63500 (Шестьдесят три тысяч пятьсот) рублей 00 коп. Данное требование, о возврате денежной суммы, прошу удовлетворить в течение 3 дней путем перечисления денежных средств на счет, указанный в Договоре потребительского кредита от 21.01.2017 года № 63751300710, заключенному для приобретения Товара между мной и КБ «Ренессанс Кредит» путем предоставления потребительского кредита, номер кредитного счета № 40817810583751300710 в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), Бик 044525135, к/с № 30101810845250000135 в ГУ Банка России по ЦФО, ИНН 7744000126. О перечислении по указанным реквизитам денежных средств прошу уведомить меня немедленно по указанному в настоящем Заявлении телефону путем направления смс-сообщения. А так же продублировать на адрес эл.почты info@oz-ozpp.ru
В случае отказа в удовлетворении настоящего заявления либо неполучения ответа в установленный срок я буду вынуждена обратиться с иском в суд.
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
Дата: 31 января 2017 года
Подпись:
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ
ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
м.п.
Приложения:
Копия договора-заказа №150189/153 от 21.01.2017 года.



"Продавец/исполнитель (должность, фамилия _________________________________или отказавшийся представиться) в присутствии свидетелей

__________________________________________________ _________________________ и

__________________________________________________ __________________________ отказался принять претензию. Один экземпляр претензии оставлен в магазине/офисе, находящемся по адресу г. Орехово-Зуево, ул. Мадонская д.12б.

Дата: 31 января 2017 года

Подпись потребителя:

Подпись свидетеля: тел.

Подпись свидетеля: тел.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 06.02.2017 в 00:37..
STDK вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 14:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика