Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 11.06.2018, 17:46   #80
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 30,894
Репутация: 84857708
По умолчанию

Опять сравниваете разные вещи. В ресторан этот я может зашла первый и последний раз в жизни. И они спрашивают меня просто из вежливости в момент моего посещения.
А у Ростелекома я клиент 19 лет (писала уже) и они не в момент посещения офиса меня спрашивают, а специально звонят на сотовый телефон.
Цитата:
Неужели Вы думаете, что кто то что то будет менять??? Зачем?
Чтобы денег больше зарабатывать.
У нас на работе практикуется обзвон клиентов. Начальство заставляет выбрать телефоны тех, кто. допустим, не появляется у нас два-три месяца. И менеджер их обзванивает и спрашивает причину. Потом составляет таблицу причин (закрыл ИП, далеко, не устраивают сроки, качество и т.д.) и отсылает директору. Тот по результатам начинает давать нагоняй подразделениям. То есть толк от опроса по любому есть.
При этом он выборочно проверяет - звонили ли на самом деле. Берет 10-20 контактов и сам перезванивает.
__________________
Стиль дискуссии важнее предмета дискуссии.

karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 19:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot