Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 25.03.2014, 12:21   #527
PZIGOR
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 6,996
Репутация: 2518060
По умолчанию

Видать в том месте где был суд таких условий не наблюдалось в договорах.
А сами правила и так являются неотъемлемой частью договора и должны предоставляться при заключении.
Вот пожалуйста и судебная практика:
Дело А37-670/2013
http://kad.arbitr.ru/Card/d007d658-8...3-c268c89ae585
Цитата:
По пункту 1 оспариваемого постановления суд не может признать правомерными доводы заявителя о том, что при заключении 14.11.2012 между заявителем и потребителем ... договора ... потребитель был ознакомлен со всеми необходимыми документами и информацией, в том числе и с Правилами оказания услуг ввиду того, что ему вменяется в нарушение не отсутствие ознакомления потребителя с документами при заключении договора, а отсутствие предоставления ... неотъемлемой части договора, заключаемого в письменной форме – экземпляра потребителя Правил оказания услуг связи с ОАО «Ростелеком». Так, согласно части 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевремен но предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно части 1 статьи 44 Закона о связи на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соотв етствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждают ся Правительством Российской Федерации (часть 2 данной статьи).
Согласно пунктам 16 и 18 Правил оказания телематических услуг связи данные услуги оказываются оператором связи на основании договора, заключённого в письменной форме. Материалами дела установлено, и сторонами не отрицается, что в Правилах оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам и двумя приложениями к ним, как раз и уст анавливаются условия, особенности и иная необходимая информация, касающаяся предоставления данных услуг связи, в том числе: права и обязанности оператора и абонента; стоимость услуг и порядок расчётов; ответственность сторон; особенности оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и междугородной телефонной связи (Приложение No 1 к Правилам); особенности оказания услуг связи сети передачи данных, телематических услуг связи и услуг по предоставлению доступа к телевизионным каналам и/или видео по запросу (Приложение No 2 к Правилам) (т. 1 л.д. 17 - 28). При этом рассматриваемый договор об оказании услуг связи No 20121114_1 от 14.11.2012 (т. 1 л.д. 14), как и типовой договор (т. 1 л.д. 15), представляет одну страницу формата А4 и не содержит практически ни каких условий, дублирующих содержание Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам и приложений к ним.Суд также признаёт правомерным довод ответчика о том, что ссылка заявителя о размещении рассматриваемых правил на сайте ОАО «Ростелеком» не означает выполнение заявителем требований указанных выше правовых норм, кроме того связана с дополнительными временными и финансовыми затратами потребителя при необходимости ознакомления с ними через сеть Интернет. Кроме того, вывод о недостаточности ссылок на сайты лиц, оказывающих потребителям услуги при заключении с потребителями письменных договоров по обязательным требованиям, которые должны содержаться в таких договорах, сформулирован в постановлении Шестого арбитражного апелляционного суда No 06АП - 699/2012 от 28.03.2012 по делу No А37 - 2296/2011. Наличие Правил заявителя в пунктах обслуживания клиентов и местах работы с абонентами Магаданского филиала ОАО «Ростелеком» также не могут заменить выполнение требований указанных выше нормативных правовых актов. Кроме того, доступ к данной информации потребителя ограничивается режимом работы таких мест и налагает на потребителя необходимость их посещения, если нужно уточнить условия договора и предоставляемых заявителем услуг.Таким образом, из анализа соде ржания указанных выше правовых норм, суд делает вывод, что административный орган правомерно признал нарушение, содержащееся в пункте 1 оспариваемого постановления, следовательно, в данной части требования заявителя не подлежат удовлетворению.
__________________
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Последний раз редактировалось PZIGOR; 25.03.2014 в 13:04..
PZIGOR вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 11:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot