Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 21.03.2012, 23:50   #984
micro_me
Новичок
 
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

И мне тоже вернули, и ответ такой же, даже от той же девушки

Цитата:
Уважаемый Михаил *************

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера.

В ответ на Ваше обращение от 19.03.2012г. сообщаем, что учет начислений и платежей обеспечивается сертифицированной автоматизированной системой расчетов.

Проведенная проверка подтвердила, что 19.03.2012г. сбоев в работе коммутационного оборудования не было. Согласно данным детализированного отчета, в указанный период на Ваш номер 9104****** поступали входящие SMS-сообщения с короткого номера 771056 согласно услуге «Подписка», оформленной в сети Интернет на сайте http://e-cameleon.ru/. Услуги по короткому номеру 771056 предоставляются Компанией МТС совместно с ЗАО «Контент Провайдер Первый Альтернативный». Начисления за оказанные услуги составили 300 руб. 03 коп. 19.03.2012г. подписка аннулирована.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что получение входящего платного сообщения по указанным подпискам не является со стороны компании МТС нарушением условий договора об оказании услуг связи, так как клиент оплачивает не само сообщение, а те услуги, доступ к которым открывается посредством введения кода, указанного в этом сообщении (к просмотру контента, размещенному на web-сайте провайдера). Компания МТС в данном случае выступает лишь посредником между клиентом и контент-провайдером, предоставляющим посредством SMS-сервиса доступ к своим услугам.

Также сообщаем Вам, что в целях сохранения Вашей лояльности компанией МТС было принято решение о предоставлении компенсации на услуги связи в размере, эквивалентном стоимости SMS-сообщений с короткого номера 771056. Компенсация была реализована путем увеличения баланса лицевого счета абонентского номера 9104****** на сумму 300 руб. 03 коп.

Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

МТС уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов. Возможно, в ближайшие две недели на Ваш номер поступит звонок с номера 05335 с приглашением принять участие в опросе по качеству рассмотрения претензий. Просим Вас откликнуться и ответить на 4 несложных вопроса относительно рассмотрения данного обращения. Ваше мнение очень важно для нас.


С уважением,
Анна ******

МТС - на шаг впереди
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

Вообще, трудно подобрать слова, чтобы это прокомментировать в цензурных выражениях.
Во первых - не брал, во вторых - вернул, в третьих, он уже был с дыркой ... На шаг впереди
micro_me вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 22:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot