Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 19.12.2012, 20:50   #58
Nes6584
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2012
Сообщений: 11
Репутация: 961
По умолчанию

Здравствуйте.
Бытовая техника, как известно, иногда ломается.

Как быть в том случае, если продавец не считает нужным, возиться с неисправными товарами, и в случае поломки, покупатели отсылаются в сервисный центр. Нет, если покупатель все делает грамотно, пишет заявление, либо приносит акт из сервисного, деваться некуда, но таких единицы.

Большинство же,
(если не разъяснять, что магазин обязан сам возить товар по сервисным центрам, что покупатель имеет право на обмен/возврат, если не прошло 14 дней),
ведется.
Возят товар по сервисам, ремонтируют, когда могут обменять/вернуть, тратят время и деньги.

Другими словами, покупатель купил, к примеру чайник, принес его через два дня обратно. Мол, так и так, сломался, не включается. А продавец и говорит, поезжай-ка в сервисный центр, там отремонтируют. Покупатель законов не знает, (покупатель может быть академиком технических наук, и при этом не знать законов) куда деваться, едет в сервисный центр.

Ответьте пожалуйста.
А есть ли закон, обязывающий продавца, объяснять потребителю его права?
Может ли покупатель, что-нибудь предъявить продавцу, если его так нахально обманули?

Прошу указать ссылки на законы. Я не юрист, ЗоЗПП листал, но ничего не нашел.
Nes6584 вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 02:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика