Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 28.08.2009, 16:14   #1
Олеся1678
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Заводской брак в аэрогриле

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться кто прав и что делать. В воскресенье был куплен аэрогриль, использовался 2 раза, на третий раз , через 4 дня сломался, а именно перестали работать сенсорные кнопки и включаться вентилятор. Отнесли в магазин. В магазине отправили в сервисный центр, чтобы составить акт о том, что это заводской брак( магазин признал, что аэрогриль неисправен) В этом случае магазин на основании акта вернет деньги или новый аэрогриль. Сервисный центр в свою очередь, сказал, что дефект можно устранить, направляем на ремонт. Я отказалась, так как пропало желание им пользоваться вообще(этой маркой), если на третий раз использования он сломался. Гарантийная мастерская ни в какую не хочет писать в акте, что это заводской брак, так как это можно починить, я не хочу использовать его после ремонта, магазин без этой записи в акте, что присутствует брак, отказывается давать деньги или менять. Крайние как всегда клиенты. Что делать? Должен ли магазин поменять или вернуть деньги без участия гарантийной мастерской в течение 14 дней?Они ссылаются на абзац 4 пункта 1 ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992( редакция 25.10.2007), что товар контактирующий с пищевыми продуктами, а также технически сложный товар бытового назначения включен в Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, непожлежащих обмену и возврату. Но здесь же качество ненадлежащее... и сами это признают. И также говорят, что если Мастерская не сделает запись о том, что это заводской брак, то они потом сами не смогут никому предъявить требования. Так кто прав и что делать?Спасибо
 
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 08:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика