Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 12:20   #7
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Мерить и употреблять - это ИМХО абсолютно разные вещи. Тогда у нас в магазине уже 99% товара б/у. Так как покупатель обычно действует по принципу: "семь раз померь - один раз купи".

А навстречу мы и так стараемся как правило идти.
Сначала он заявил только о химчистке. Его можно было сразу же отправить, но ему предложили обменять пуховик на любой другой товар, хотя делать это не обязаны. Потом он уже заявляет о неподходящем размере.
Ошибка продавца была не вступать в диалог, а сразу же попросить его написать письменную претензию, тогда бы он может быть и не додумался о размере
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика