Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 13.09.2007, 06:15   #4
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,538
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tehnobum Посмотреть сообщение
Дело все в том, что покупатель препятствует проведению экспертизы. И подал иск в суд. Холодильник отработал год без претензий, так что надо установить причину поломки а это скорее всего перепад напряжения, т.к. в этом месяце это не первый случай. У нас есть двигатель новый, на предложение поставить его и дать еще год гарантии на него, клиент отказывается. В ходе разговора стало понятно, что покупателю просто нужен холодильник побольше размером вот он и настаивает на замене!!!
Зачем идти на поводу у нерадивого покупателя предлагать ему замену мотора еще и гарантию. Обрисуйте ситуацию подробней, писал ли потреб претензию если писал то что вы на нее ответили, неплохо бы знать а не проводил ли он экспертизу в кой-нить экспертной организации вообщем нужно больше фактов тогда можно будет дать вам совет
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 12:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика