Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 22.07.2010, 01:07   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Где в законе говорится, что изготовитель не может устанавливать условия гарантии?
А где говорится, что может? "Условия гарантии" установлены самим законом, это не компетенция изготовителя, изготовитель может установить лишь гарантийный срок.

Цитата:
В связи с чем не далее как вчера специально уточнили в местном обществе о защите прав потребителей
ОЗПП - это общественные организации, их толкования закона официальными не являются.
Цитата:
Ст. 40 ЗОЗПП

4. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики в области защиты прав потребителей, дает разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей
Цитата:
Положение о Министерстве здравоохранения и социального развития РФ

1. Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, социального развития, труда и защиты прав потребителей
Цитата:
Единственный момент, что мы должны согласовать это условие с покупателем, что мы и пытаемся сделать.
А толку?
Цитата:
Ст. 16 ЗОЗПП

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
...
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Цитата:
Знаю-знаю, далее там идет про свидетельские показания, но тем не менее...
Тем не менее, формулировка про обязательность предъявления чека вкупе с другими ущемляюшими права потребителя условиями договора является АПН по ч. 2 ст. 14.8 КоАП.

Цитата:
Данное требование опять-таки вытекает из требования завода об установке запчастей в СЦ. Специфика данного вида товаров такова, что он будет работать качественно, если установлен опытным специалистом, а не потребом с "кривыми руками".
Никакие "требования завода" по навязыванию потребителю услуг "своих" установщиков не освобождают вас от ответственности за недостаток. Только абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП:
Цитата:
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Доказали, что причина недостатка в "кривых руках" - отказывайте, нет - исполняйте требование потребителя.

Цитата:
То-то все упаковки от телевизоров хранят по 10 лет, зря выходит?
Зря. Вашего требования нет в законе. Из раздела XII разъяснений МАП РФ:
Цитата:
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Цитата:
Наша цель не действовать вразрез с ЗоЗПП
Пока не похоже.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 03:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика