Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 15.09.2009, 19:54   #7
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от denism71 Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
У меня сломался телефон Нокия, ремонтировал его 2 раза с коротким интервалов по одной и той же причине(телефон постоянно отключаеется)
Все документы утеряны, осталась только упаковка...
Гарантия еще не истекла...
Возможно ли в этом случае поменять или вернуть товар у производителя...???
Что можно сделать, если не знаю где сейчас находится продавец, нет никаких документов..
Возможно ли через представительство Нокия решить мою проблему???
С уважением, Денис. Москва
С претензией в магазин на основании ст. 18 ЗоЗПП, вы имеете право на:
1. Замену
2. Ремонт
3. Возврат уплаченной за товар суммы.
Если нет чека, нет ничего - то Вы должны доказать, что купили телефон именно там, куда обращаетесь с претензией. Закон говорит, что осутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Также обратиться в АСЦ или офф. письмом сразу в представительсво Нокиа и решить проблему. Подобная ситуация была и Нокия заменила аппарат на новый через АСЦ.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 02:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика