Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 06.03.2014, 03:23   #4
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,892
Репутация: 56156020
По умолчанию

Sam64
Все понятно, кроме последнего.
Экспертиза проводится не для выяснения причины, а в случае спора о причине, ст18 п5.

armad2
Да, об этом и речь - действия как при возврате товара и прочих требованиях, связанных с обнаружением недостатка.

Претензия об исправлении недостатка с упоминанием о необходимости проведения ПК, выражением желания участвовать в ПК и готовности предоставить товар на ПК. Это нужно сразу все изложить в одном документе. Тогда у продавца не будет иного варианта, кроме как либо провести ПК в момент обращения, если товар с собой, либо звать потребителя на ПК с товаром.

Плюс для потребителя - если продавец не подтверждает недостаток, то потребитель узнает об этом быстрее, чем это обычно происходит.

Минус - надо больше разбираться в законах, чем потребитель этого обычно хочет, ну и личного участия в процедуре ремонта больше.

Для некоторых товаров это будет трудновыполнимо, например если товар тяжелый, а везти самостоятельно не хочется или дорого, то придется отдавать и ждать, пока не позовут.. а это та же сдача в ремонт без подтверждения недостатка. Или товар, требующий специальной настройки типа стиралки.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 03:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot