Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 13.07.2012, 19:06   #21
Mi_chael
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Заказали через Vasko посудомоечную машину. Перезвонил оператор, подтвердил заказ, поинтересовался насчёт нужна ли установка-подключение. Согласились. Приехал мастер, подключил, снял дополнительных денег за наращивание шланга.

Через три месяца шланг "потёк". Перекрыл воду, полез смотреть что там. Оказалось, что "мастер" нарастил фирменный заливной шланг с Aquastopом двухсотрублёвым обычным заливным шлангом с пластиковыми креплениями, и резьба одного из креплений перекосилась и соединение стало подтекать.

В процессе звонков этому мастеру, в офис фирмы "Монтаж-БТ", от которой приезжал мастер, а также в отдел рекламаций Vasko, выяснилось, что эти персонажи не имеют никакого отношения к Vasko, и разбираться с ними мы теперь должны самостоятельно. В отделе рекламаций Vasko со мной сотрудничать отказались, заученно предлагая продиктовать мне телефон сервис-центра Bosh.

Резюме: Сэкономили порядка 2000 рублей при покупке за счёт низкой цены. Потратили около 5000 рублей за "фирменную" установку. Докупить заливной шланг с Aquastop-ом нужной длины - ещё около 3000. Общая "плата за обучение" - порядка 6000 рублей.

Vasko, давайдосвидания.

Заказ номер 170917 от 14.03.2012, посудомоечная машина, мастера по установке направил менеджер Vasko. Спустя три месяца, когда протёк заливной шланг, вдруг выяснилось, что фирма "Монтаж-БТ", от которой приезжал мастер, никакого отношения к Vasko не имеет. Отдел рекламаций Vasko предлагает обращаться в сервис-центр Bosh. Мастер из "Монтаж-БТ" говорит, что это мы сами поломали, поэтому не поедет.

Квитанция, оставленная мастером Фарухом, тел.8-925-276-87-87, фирма "Монтаж-БТ":

Подключение посудомоечной машины: 1260
Кран трёхпроходной: 490
Установка сифона+крана: 500
Наращивание шлангов залива и слива: 600
Дополнительные работы: 1000
Вызов мастера: 400
===Итого: 4750

Для наращивания шланга залива, мастер Фарух, ничтоже сумняшеся, купил 250-рублёвый шланг с пластиковыми гайками и вставил его между клапаном Аквастопа и трёхпроходным краном. Спустя три месяца пластик не выдержал, резьбу перекосило, и соединение стало подтекать. По телефону мастер Фарух хамит и бросает трубку, приезжать отказывается наотрез. То, что это делал он - подтверждает, но это уже не его проблема, звоните в офис. В офисе отвечает оператор фирмы "Монтаж-БТ". Печать на бланке квитанции - ООО "ШСТ". Сам бланк - ООО "РемГазСервис". В "РемГазСервисе" вообще ответили, что их бланки используют мошенники и они не при делах. Оператор в "Монтаж-БТ" убеждает, что мы сами виноваты (ага, каждый день лазили под кухонную мебель и шатали гайку).

Весь этот зоопарк нам "сосватала" фирма Vasko, за что ей большое нечеловеческое "спасибо".

Последний раз редактировалось Alex133; 15.07.2012 в 02:05..
Mi_chael вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 14:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика