Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 04.10.2016, 10:44   #12
шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 21,014
Репутация: 48099160
По умолчанию

Потеряшкина, по поводу Ваших этих 2- х постов:

Цитата:
Сообщение от потеряшкина Посмотреть сообщение
Автомобиль FordS-Max, продан официальным дилером MAJOR FORD-Москва, в июне 2011г.в. Гарантия производителя 3 года, до июня 2014.
И

Цитата:
Сообщение от потеряшкина Посмотреть сообщение
плюс ко всему.. требование о нарушении срока ремонта все же есть. о том, что машина отремонтирована сообщили в ноябре 2015 года. с июня по ноябрь никто не чесался.
Следует, что автомобиль находился у ОД за пределами гарантийного срока?
О каких тогда сроках устранения недостатка идет речь?

Если Вы о П.1 Ст.20 ЗоЗПП:
Цитата:
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
То данная статья относится к безвозмездному устранению недостатков, в течение гарантийного срока.
Как Вы вообще доказываете ваши обстоятельства, если по Вашим словам:


1.
Цитата:
В марте 2014 проблема в автомобиле проявилась первый раз. Муж обратился в компанию «АВИЛОН. Официальный дилер Форд», там провели диагностику и отправили в длительный тест драйв, сказав...
2.
Цитата:
Следующий раз дефект проявился в мае 2014, те же симптомы и проявления. Рядом с нашим домом расположен «АвтоПассаж» — официальный дилер Ford, поэтому мы поехали к ним. Специалисты сделали диагностику выявив в памяти ошибку - "длительное переключение передач". Вынесли вердикт, что это из-за перегрева АКПП. Необходимо промыть и почистить радиаторы, но это за отдельную плату.
Диагностика была платная.
3.
Цитата:
Следующее повторение в октябре - ноябре 2014 (гарантия уже закончилась). Имея на руках не закрытую заявку на ремонт в марте, в компании «АВИЛОН. Официальный дилер Форд», поехали к ним. Автомобиль приняли по новой заявке, в тот же день сообщили, что проблема в дроссельной заслонке и ремонт будет стоить ...На все решение вопроса ушел 21 день. Автомобиль мы забрали, Ни одного документа о проведенном ремонте или акта приема передачи нам на подпись не дали, кроме счета на оплату 3000 руб.
4.
Цитата:
Через месяц, 12 декабря 2014г., и пробег 700 км. все опять повторилось. ...ООО «Форд Соллерс Холдинг», который опять отправил нас в компанию «АВИЛОН. Официальный дилер Форд». ... Шесть часов делали диагностику, специалисты дилерского центра сами ничего понять не смогли,
Вопрос - за что мы заплатили в прошлый раз 3000 руб. если дефект не устранен, остается до сих пор без ответа.
5.
Цитата:
18 декабря 2014г. ...и им снова надо предоставить автомобиль для диагностики в момент проявления дефекта.
6.
Цитата:
1 июня 2015г. дефект проявился в очередной раз, во время движения.
По направлению представителя импортера, ООО «Форд Соллерс Холдинг», мы предоставил автомобиль ...После 10 дней молчания сотрудников компании «АВИЛОН. Официальный дилер Форд» и ООО «Форд Соллерс Холдинг» нам удалось получить ответ. Необходима замена клапана дроссельной заслонки. И снова за наш счет.
То есть, из шести случаев проявления дефекта, у Вас только диагностики и ремонт за Ваш счет? Документы то какие выдавались, Акт приема - передачи и пр.? Вы платили за ремонт, за пределами гарантийного срока ...

Цитата:
Сообщение от потеряшкина Посмотреть сообщение
С тех пор, уже более года и 3 месяцев автомобиль находится в сервисном центре компании «АВИЛОН. Официальный дилер Форд» без какого либо ремонта.
в ноябре 2015 года мы подали иск к импортеру ФОРД Соллерс. ответчики явились только в 5 судебное заседание. продолжают утверждать, что машина отремонтирована. можно ездить. заменили клапан дроссельной заслонки.
А Вас ли уведомляли: письменно, смс- кой о том, что автомобиль отремонтирован?
Сейчас они могут припереть соответствующее письменное доказательство, так же у импортера все звонки и переговоры записываются автоматически, если Вы им звонили....

Цитата:
Сообщение от потеряшкина Посмотреть сообщение
мы передавали документы автоэксперту, который указал в заключении, что эксплуатация автомобиля с таким дефектом опасна. дефект сложно выявить ввиду того, что он плавающий.
Досудебную экспертизу делали? Эксперт был с регалиями эксперта?

Цитата:
Сообщение от потеряшкина Посмотреть сообщение
по делу была назначена судебная экспертиза. 9 сентября эксперт осмотрел автомобиль.
сегодня ознакомились с экспертизой. пишут - отсутствует дефект в автомобиле. не пишут, что ездили на ней 20 минут и вся экспертиза состояла из подключения диагностического оборудования. не пишут, что дефект не выявлен в ходе тестового проезда на авто. нет дефекта и все..
Если судебная экспертиза не обнаружила дефект, а досудебная обнаружила, то у вас возникло противоречие: два разных мнения экспертов по одному вопросу.
Подавайте ходатайство о проведении дополнительной ( повторной) экспертизы. Сами ищите организацию экспертную, сами оплачиваете экспертизу, сами ставите вопросы эксперту и т.д. То есть все заново.


Цитата:
Сообщение от потеряшкина Посмотреть сообщение
главным образом - абсолютно скотское отношение к потребителю поражает бесконечно.
может кто сталкивался с подобным.
Мы сталкивались. Те же проблемы с АКПП. Первый раз муж чуть не улетел в кювет, машина резко сбросила скорость, рывки толчки при движении, загорелся сигнал НСУД. Автомобиль на эвакуаторе доставили к ближайшему ОД, в другой город. Коробку заменили полностью в сборе. Вроде пробег был 2300 км, на первом гарантийном году.
Второй раз, уже на оживленной трассе ( благо не было сзади машин), то же самое повторилось. На аварийке доехали сами.( уже у нас в городе появился ОД)
Вердикт - неисправна АКПП и требуется замена блока клапанов АКПП. Пробег был 5800 км.

Далее, примерно Ваша схема дилерского беспредела: автомобиль ремонтировали 57 дней, документы не выдали по ремонту, трындели в суде, что ничего не делали с автомобилем, а проводили лишь диагностику.

Всю историю моего дела и моего судебного беспредела, можете почитать здесь:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=117079

Цитата:
Сообщение от потеряшкина Посмотреть сообщение
добавлю\ стоимость экспертизы была 100 000 рублей, хотя судья говорил, стоимость будет тысяч 30. эксперт прямо казал - цена экспертизы от балды, просто потому, что фигурируют в деле акпп и двигатель.
Судья и эксперт обязаны не только говорить, но и указывать письменно в Протоколе и заключении экспертизы.
Ищите там противоречия, пишите отзыв на эту судебную экспертизу и ходатайствуйте о проведении повторной / дополнительной экспертизы.
Пока все.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 14:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика