Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 14.08.2017, 08:49   #52
Булат13
Новичок
 
Регистрация: 14.08.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Клиентская служба hoff отвратительно работает

Расскажу как есть.
10.07.17г. в г.Казань купили стенку Даллас, т.к. в наличии не было заказали, оплатил покупку сразу 100%. Продавец уверил, что стенка приедет с 17.07 по 23.07. Информации о стенке не было до 23.07., в итоге сам позвонил и мне сообщили, что в договоре есть пункт, в котором прописано, что поставщик имеет право поставить позже назначенного срока до 14 дней. В магазине естественно про это никто не сообщил. Бог с ним это, так после 23 магазин не разу со мной не связался! 6.08. заканчивался срок по договору. В итоге 6.08 приехал в магазин около 14:00, чтобы мне объяснили данную ситуации, и в магазине мне говорят, что стенка на складе ждет. ( повторюсь со мной никто не связывался, что товар прибыл на склад).
Ну поехал я на склад и обнаружил, что мой товар лежит подальше на складе, причем завален другим продуктом!
Начал собирать стенку, и тут косяк, не было некоторых отверстии для чопиков.
Составил обращение опять №256826 по поводу всей ситуации 7.08 числа оператор обещал созвониться со мной в течение 24-х часов. В итоге на дворе 10.08 информации как не было так и нет, как и звонков от магазина.
Общее впечатление отвратительное! Отношение к клиентам ужасное!
Булат13 вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 08:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика