Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 18.12.2008, 15:38   #539
Лидка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вопрос как раз по смене ПО:
Если ПО на телефоне неоднократно менялось по гарантии, а недостаток через несколько недель появляется вновь. Недостаток серьезный - это самое ПО полностью слетает. То есть телефон выключается самопроизвольно и при попытке включения пишет "обратитесь к разработчику".
Гарантия 1 год, за 7 месяцев сломался третий раз. Куплен был в интернет-магазине, адреса его ни на сайте, ни в документах нет. Менеджеры по телефону адреса не дают. С начальством не соединяют. В ответ на письменную претензию по факсу прислали отписку. Предложили поехать в Екатеринбург (! из Питера), т.к. там якобы находится их поставщик и именно там будет производится экспертиза телефона. Как вариант, предложили прислать курьера за телефоном и отправить его туда самим. В оговоренный день курьер так и не приехал. Да и мы боимся отдавать телефон, т.к. неизвестно вернется он потом вообще или нет.
Вечный вопрос: Кто виноват? и Что делать?
Заранее спасибо.
 
 

Текущее время: 21:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot