Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 02.05.2007, 12:14   #15
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
По умолчанию

Моё мнение (может не совпадать с официальной позицией ОЗПП) - в целях борьбы с потребительским экстремизмом продавец вполне может настаивать на том, чтобы установить личность потребителя, желающего обменять товар.
А действовать теперь - в зависимости от позиции магазина. Если они помнят ребёнка и не отрицают, что отказали ему в обмене именно по формальному поводу - следовательно, Ваше намерение обменять товар возникло до истечения 14 дней, о чём продавец был в курсе.
Если магазин забыл, что ребёнок к ним являлся - пишите претензию о возврате денег в связи с тем, что до Вашего сведения не была доведена полная информация о товаре (в соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" Вы по этому основанию вправе в разумный срок отказаться от товара. Срок обращения является разумным, поскольку Вашу просрочку Вы можете подтвердить командировочным удостоверением). В претензии отметьте, что согласно п. 41 Правил продажи отдельных видов товаров товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья)
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
 

Текущее время: 09:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика