Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 11.05.2018, 19:59   #4283
Jonatan
Участник
 
Регистрация: 06.05.2007
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию msk.megabitcomp.ru

Мегабит msk.megabitcomp.ru
Отзывы благодарных клиентов:
1. Powerbank не выдает заявленные характеристики, позвонила с целью урегулировать проблему через манибек, получила не лишенное оригинальности предложение съездить туда, сюда и обратно три раза, мол, нам надо подтвердить брак, или послать девайс в кукуево на проверку СДЕКом. Также были высказаны предположения, что у меня а) кривые руки, которыми я тем не менее попыталась разобрать powerbank б) глючный смартфон в) я люблю поюзать и вернуть товар (развлекуха у меня такая по жизни) г) я не специалист, поэтому утверждение, что банка 20а-ч должна заряжать аккум 4.8 а-ч побольше одного-двух раз и побыстрее шести часов, ничтожно, будь довольна, что кирпич в принципе как-то работает.

2. 07.05.2018 в 11:00 курьер доставил мне утюг Redmond Skylron RI-C255S. При приёме я не стала проверять товар, что было ошибкой. Номер заказа 627041.
В 11:10 начала распаковку товара. Обнаружила, что утюг со следами использования или даже после ремонта: множественные царапины на корпусе и подошве; вода в резервуаре; болт в нижней части утюга имеет следы откручивания.
В 11:21 позвонила по горячей линии магазина "МегаБит". При дальнейших разбирательствах мне сообщили, что ничем помочь не смогут.
Далее, в 12:23 мне перезвонили из магазина. Сказали, что перепроверили мои слова и товар мог быть подменен. Предложили привезти утюг в Люберцы до 18 часов 07.05.2018 г., для скорейшего решения моего вопроса. Я отказалась приехать, потому что работаю в рабочие часы, да еще и в Москве, а Люберцы другой город. Как раз для того, чтобы никуда не ездить, у меня была заказана и оплачена доставка.
Попросила вернуть товар в пункт самовывоза на шоссе Энтузиастов, получила отрицательный ответ. Причина отказа: внешний вид утюга испортила я, за 10 минут. Историю с подменой товара тоже уже забыли.
Далее, после 19 часов я поехала на пункт выдачи (метро шоссе Энтузиастов) в свое личное время. Для меня в этот день было крайне не удобно. Специалист магазина внимательно осмотрел утюг и без каких либо объяснений вручил мне бумажку на гарантийное обслуживание!!! Ранее магазин сообщал, что утюг мне отправляли абсолютно новый. При вручении бумажки было сказано, что решения магазина мне ждать 21 день. В итоге: потрачено много времени на выяснения кто кому чего должен, время на дорогу до пункта выдачи. Не только испорчено настроение, но я осталась без денег и без товара.

3. Алексей Цыряпкин 1 мая 2018 в 18:38
Мегабит Москва (Официальное сообщество), для начала предлагаю изучить все телефонные разговоры которые я делал. После ,объяснить менеджеру по работе с претензиями, что по закону ,по истечению 45 дней гарантийного ремонта я могу расторгнуть договор купли продаж и вернуть деньги по чеку , ИЛИ ЖЕ требовать товар той же модели или аналога с такими же характеристиками. Я менеджеру объяснил что возврат мне не выгоден, потому что товар подорожал и если возвращать деньги , то придется добавлять еще тысяч 5,что бы купить такой же или аналог.

В остатке получается,что я купил у вас товар не надлежащего качества,он вышел из строя , вы парили мне мозги 4 месяца и по вашему варианту , что бы продолжить пользоваться данным товаром я еще должен пятерку сверху накинуть. Нормальная практика Мегабит ?

Претензию я вам с 3го раза вручил!Самый край,это пришлось ехать с СПБ в НОГИНСК, потому что вы письма почтовые не принимаете ,а суды, как мне объяснил юрист, предпочитают работать с подписанными претензиями! Вам же когда отправляешь претензию на эл.почту ,вы ее обратной копией с подписью не отсылаете!
И после потраченного времени, сил и денег на дорогу,вы мне присылаете на почту сообщение что мы готовы вернуть вам деньги?Спустя 4 месяца ?))Неее😆 Я буду до конца идти!
Мегабит Москва,помочь сможете удовлетворив мои требования в иске .

P.S.
Вот серьезно , я у вас не первый раз покупал товар , у меня друзья у вас покупали товар , проблем не было. Но зачем так вести себя по отношению к покупателем ? Бывает брак , все это понимают , я сам в магазине работал 3 года , знаю. Сказал бы мне ваш менеджер что обменяет товар и всё отлично , я даже закрыл бы глаза на эти 45 дней и на пени . А этот Вася (кажется так вашего менеджера по работе с претензиями звали) принципиальную позицию занял , вывести меня из этой ситуации с убытком.Васёк , если ты это читаешь , ну зачем ты так поступаешь, тебе это начальник так приказал делать или ты сам по себе такой ?

UPD 03.05.2018
Сегодня было слушание по делу. Мегабит не явился в суд.


ИТОГО: при любых проблемах - а торгуют б/у, браком - магазин "сливается". После прохождения предоплаты - магазин "сливается". Отзывы на Я-М имеют все признаки заказных, зато заслуживают пристального внимания отрицательные. Отдел по работе с рекламациями отчаянно хамит. Все проблемы с заказами решаются не в пользу клиента.

Отзывы на Я-М (обратите внимание - как грибы десятками в день сыплются отзывы в стиле все прекрасно-небо ясно, цель - зафлудить отрицательные отзывы)
https://market.yandex.ru/shop/378759/reviews
Jonatan вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 15:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика