Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 02.10.2007, 11:59   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ВЕРНУЛИ!

Меня зовут Алексей,
и я являюсь тем самым менеджером интернет-магазина, который тут облили грязью.

К сожалению, уважаемый клиент не сообщил конца истории про данный аппарат.

Давайте я ему помогу - человек получил обратно деньги.

А теперь я попытаюсь рассмотреть этот случай со стороны "колокольни" магазина:
1. человек покупает у нас телефон
2. при покупке ему сообщают, что добровольную сертификацию в РФ он не проходил, т.к. она добровольная, а уважаемый потребитель хочет получить телефон дешевле, чем в магазине.
3. человек его заказывает, получает, проверяет (в том числе и комплектность) и соглашается.
4. спустя 21 день звонит и говорит, что телефон сломался. На что его не посылают, а отправляют в сервисный центр, где он проходит экспертизу за счет продавца.
5. В ходе экспертизы оказывается, что телефон и внутренности не совпадают, т.е. кто-то, возможно и клиент, вытащил всю начинку и вставил другую, не работающую.
6. В итоге товар ему поменяли на деньги.
7. А теперь подскажите мне, как я могу воздействовать на недобросовестного покупателя, который написал много грязи про магазин, при этом не написал главного. Что деньги ему вернули. При этом клевета с его стороны относительно "паленого" ввезенного в РФ товара не законно.
 
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 22:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика