Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 06.12.2017, 09:56   #1
oldgod
Активный участник
 
Регистрация: 10.04.2015
Сообщений: 142
Репутация: 10069221
По умолчанию неполная оплата картой

Имеем ситуацию: онлайн-касса завязана на 1с и независимый от них терминал оплаты пластиковыми картами.
Продается стиралка ценой 15111, оплата полностью пластиковой картой.
на кассе через 1с пробивается чек на 15111, который выдается покупателю и отправляется в nalog.ru.
на терминале кассир ошибается и вводит сумму 1511.
соответственно у клиента два чека: кассовый на 15111 (там вид оплаты -безнал) и терминальный на 1511.
Кассир обнаруживает разницу только вечером при сверке итогов.

Разница 13600. Доставка через два дня. Если клиент упрется и не пойдет навстречу по человечески, есть ли у меня какие правовые рычаги?

Заранее спасибо за советы. такое происходит раз в несколько лет, но раньше люди адекватные были, а сейчас клиентка по телефону сказала:" я конечно чеки посмотрю, но вообще это ваши трудности".
oldgod вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 02:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика