Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 01.02.2008, 13:24   #1
Сташка
Участник
 
Регистрация: 26.01.2008
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию Потрескались кнопки на телефоне Sony Ericson W580i

Кто знает - помогите советом, пожалуйста!!!
Телефоном Sony Ericson W580i пользовались с 4.2.07г., т.е.меньше двух мес. На первом же месяце пользования потрескались все кнопочки. Понесла продавцу, чтобы разорвать наш договор купли-продажи и вернуть свои деньги. Предварительно я по образцу на сайте написала претензию с указанием неполадок.
Перед этим звонила в копанию Sony Ericson и мне сказали, что была такая бракованная партия, её всю отозвали с продажи.
Когда я подошла к старшему продавцу магазина, где был приобретён сотовый телефон, он отказался подписывать мою претензию, сказал, что возьмут телефон на экспертизу , которую будут проводить в течении 30дней. Я в течении часа спорила с ним, доказывая свою правоту, что я имею право разорвать наш договор и вернуть деньги на том основании, что товар оказался некачественным. Много чего услышала в свой адрес, но стояла на своём.
В результате он подписал и принял мою претензию, теперь в течении 10 дней я жду их ответа.
Каковы мои действия дальше?
Ведь аппарат он не взял, сказал, что будут рассматривать мою претензию. Значит они могут мне дать отрицательный ответ и взять после этого телефон на экспертизу? И будут делать её ещё 30 дней.
Получается, что я себя обманула, или всё правильно?
Вопрос вот в чём.
Должны ли они были одновременно с претензией взять и аппарат, чтобы наглядно убедиться в дефекте?
Сташка вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 01:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика