Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 14.08.2007, 15:14   #7
Demetr
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте снова! Спасибо за ответы и за "рыбу" претензии на сайте.

Мы предъявили претензию с приложением фотографий, один экземпляр отдали, второй подписали и оставили себе. Взяли нашу бумагу очень вежливо и без проблем. Сегодня позвонил их юрист и сказал, что они готовы провести экспертизу (также нам ради официоза уже отправили в ответ письмо с уведомлением о вручении, но оно долго идет, поэтому просто еще и позвонили сразу). Проводить будет независимое агентство какое-то.

Какие права у меня есть контролировать этот процесс? Я знаю, что присутствовать при экспертизе (в отличие от "проверки качества") я права не имею. Но должны ли мне предоставить информацию о том, кто проводит экспертизу, о цене вопроса (если платить придется мне)? Имею ли я право контролировать транспортировку товара к месту экспертизы?Кому предъявляют результаты экспертизы - продавцу, нам, обоим? И кто предъявляет - эксперт или продавец со слов эксперта? Кто решает, на какие вопросы должен ответить эксперт в своем заключении? Должен ли я знать об этих вопросах? Чем еще я должен поинтересоваться и что проконтролировать?

Спасибо!
Demetr вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 06:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика