Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 31.07.2007, 14:37   #1
Demetr
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос о гарантийном ремонте LCD-монитора.

На LCD-мониторе Samsung окончательно умерла подсветка матрицы. Она уже раньше вырубалась на большой яркости, мы полгода работали на вполне достаточной минимальной. И вот теперь сдохла окончательно.

Вчера отвез монитор в сервис-центр Самсунга при фирме-продавце магазине OLDI . Сегодня мне оттуда звонят и объявляют, что монитор с гарантии снимается, ибо залит.

Вопрос: что мне делать, если я уверен, что у нас его никто ничем не заливал? На коробке следов каких-то подмоканий тоже нет и не было при покупке, все пакеты при распаковке были сухие итд. Чего требовать/о чем спрашивать, когда я снова приеду в сервис-центр? Возможно ли доказать, что повреждение произошло не по вине пользователя? Мне по телефону обещали какой-то акт об обследовании - что с неим делать?
Demetr вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 18:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика