Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 01.10.2009, 14:19   #6
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dимыч Посмотреть сообщение
Здравствуйте, уважаемые!

Понимаю, что мой вопрос не нов, но чем больше читал о сходных ситуациях, тем больше запутывался в особенностях закона.
Ситуация: Коммуникатор на гарантийном сроке (спустя 5 месяцев перестал включаться вообще), сдал по гарантийке в небезызвестный Реноме. Продержали 5 месяцев, выдали с сообщение, что меняли системную плату. Менее чем через сутки он сного перестал включаться. детальный осмотр убедил меня, что в выданном мне аппарате родных деталей нет, т.к. даже корпус чужой (т.е. с большой вероятностью его подменили переклеив код). Отнес сного туда же. В квитанции, в связи с новым законодательством, вместо полгода написано уже 45 дней ориентировочно. По их прошествии мне сказали, что ждут детали (как всегда).
Что можно сделать в данной ситуации? Могу ли потребовать возврата денег (если да то в каком размере)? Могу ли потребовать заменить аппарат на новый? Какие будут советы вообще? Т.к. ждать еще полгода, что б мне подсунули очередной глючный аппарат другого клиента совсем не радует.

Заранее признателен!
Если СЦ, это другое юр.лицо, то о сроках 45 дней указанных в законе можно забыть.

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Деньги или другой аппарат можете потребовать у продавца,сервис тут "напряч" не получится.Бумаги подтверждающие срок нахождения аппарата в ремонте у вас есть?
Только в том случае если телефон был сдан на устранения недостатков именно в магазин или в СЦ этого магазина и только если этот СЦ одно и тоже юр. лицо, что и продавец.

Нужно забрать данный телефон из СЦ, если его еще не исправили, то акт неисправности с печатью. С этим доказательствами в магазин с претензией о расторжении договора купли-продажи на основании ст. 18 ЗоЗПП.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 04:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика