Тема: Good-Mebel
Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 10.05.2014, 10:58   #29
alexstal
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
Thumbs down BAD-mebel

По заказу 91138 -приняли оперативно.Но!!!! при доставке в 21,30 (вернее после доставки) выяснилось, что заказ произвели по неверным размерам,хотя по документам и по паспорту изделия всё было нормально. На другой день с 9 утра начались попытки связаться с отделом претензий по поводу исправления недоразумения,(была взята машина для доставки шкафа из Москвы в Подмосковье-естественно прогоняли авто зря !!).После дозвона было решено, что заберут на переделку на следующий день ,причем было заверено, что заберут до 8.00!!!! утра,т.к как мне было нужно уехать из Москвы в 8.00 -командировка...В 7.30 я набрал номер курьера- стоим в пробке в Балашихе -когда придем не знаем- предупредить людей сообразить не хватило ума.Прибыли в 10.37 -забрали.. Причем до этого звонил не раз в отдел претензий (написал даже претензию)-с вопросом, а не получится ли так ,что при неоднократной транспортировке товару будет причинены повреждения -ответ НЕТ,ни в коем случае,получите новый исправный...По всем недоразумениям пишите в отдел претензий -будем разбираться , У НАС ЕСТЬ АДВОКАТ-ЮРИСТ!!! - во как!!! Как и следовало ожидать никто до сей поры не связался и не позвонил, при сборке шкафа-купе обнаружились множественные мелкие царапины и т.д и т.п ,а также не сделали несколько дырок- обычное русское разгильдяйство при производстве. КАК ИТОГ всего выше написанного.
Крайне осторожно покупайте в ЭТОМ магазине (лучше вообще не берите тут ничего),либо сначала смотрите и щупайте в шоу-руме и отсюда же после тщательной проверки товара забирайте - иначе замучаетесь с возвратом и ремонтом.
А также САМОЕ главное-при доставке товара не поленитесь распаковать каждую деталь и внимательно осмотрите её,пусть даже Вас будут отговаривать-"всё новое"-НЕ ВЕРЬТЕ!!! Проверяйте и ТОлько тогда ,отдавайте деньги.

Дополнение к негативному отзыву. Не прошло и недели, а именно 30 апреля бьл звонок из службы претензий.Я повторно огласил все претезиии- обосновал все понесенные расходы, мне было обещано, что в течении дня мне перезвонят и сообщат результат. Однако , по всей видимости, у отдела претензий нехватает времени и смелости обзванивать всех недовольных клиентов, звонка как и следовало ожидать -не дождался. И только вечером того же дня обнаружил письмо на электронной почте с обещанием положить на номер телефона в качестве компенсации какую-то жалкую 1(одну) тысячу рублей и предложение-требование поудалять все отзывы.И это всё вместо того, чтобы извиниться и покрыть всего лишь часть понесенных потерь...
Дело не в деньгах, а в принцыпе.

Нетрудно догадаться,почему ВСЕ отзывы такие РАДУЖНЫЕ и хорошие

Все негативные отзывы сотрудники компании любыми путями банят и закрывают доступ,однако всё же голоса недовольных появляются и будут появляться.Многим просто лень и нет времени.

6-го мая был повторный звонок с номера +74957899222 и сотрудник повторил слово в слово,что и было сказано в письме, не утруждая себя ознакомиться с ответным письмом...
alexstal вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 14:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика