Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 14.03.2017, 22:54   #25
Personatali
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down Ужасный клиентский сервис Хофф

3 декабря оплатили кухню, до сих пор не собрана до конца.
Сначала тумба одна бракованная пришла- ждали пока закажут новую,потом пока привезут. Пока ждали, увидели что доводчиков не везде хватает, позвонили-сообщили, в итоге тумба пришла,а доводчики нет.
Позвонили-сообщили.
12.03 оставили жалобу-обращение.
Никто по ней не позвонил.
Сегодня (14.03) звонила сама э 4 (!) раза в колл-центр, там твердят одно и тоже "соединить не можем,номер телефона дать не можем,у ответственного сотрудника за ваш заказ,это Юдина Мария, на сегодея стоит контрольная дата для связи, она с вами обязательно свяжется". И не связалась.
Я спрашивала в КЦ, что делать если не свяжется?
Звоните,говорят,нам опять,будем жалобу оформлять, по которой, видимо, опять никто не свяжется.
Не понимаем до сих пор когда будет весь заказ? Когда сборка? Никто ничего не сообщает, инструментов влияния нет никаких, сил тоже.
Personatali вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 05:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика