Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 22:50   #63
Татьяна Б,
Новичок
 
Регистрация: 10.04.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Составив претензию (кстати, если есть знакомые юристы или филологи, обратитесь за помощью: если выдержан официально-деловой стиль, документ производит впечатление) и взяв с собой свидетелей и диктофон, поезжайте БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЁННОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ прямо в офис. Требуйте зарегестрировать в журнале входящих документов претензию, внимательно следите за правильностью оформления всех последующих бумаг (отметки о принятии претензии на обоих экземплярах, номер входящего документа,подпись и её расшифровка принявшего документ, печати). Не стесняйтесь интересоваться удостоверениями личности, лицензиями и т.п., но очень деликатно.
Не теряйте время на ожидание уведомления о доставке заказного письма. Письмо тоже посылайте для подстраховки, но, повторяю, не теряйте времени, оно работает на вас очень недолго.
Пытайтесь договориться без суда. Ваша задача - не отвечать на посторонние вопросы (не давать уводить себя в нужную ИМ сторону) и пытаться взять инициативу на себя, не оскорблять продавца и вообще сохранять спокойствие.
Заготовьте дома бланки Соглашения о расторжении договора, составив текст так, чтоб он максимально щадил репутацию продавца и гарантировал ему прекращение преследования в случае возврата денег. Предложите этот вариант. Будут настаивать на удержании денег за амортизацию и прочее. Торгуйтесь, но в разумных пределах, не разъяряйте быка. Лучше подарить небольшую сумму, чем годами в судах проявлять принципиальность.
Татьяна Б, вне форума  
 

Текущее время: 13:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика