Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 29.10.2014, 16:43   #117
Форема-Кухни
 
Аватар для Форема-Кухни
Участник
 
Регистрация: 17.02.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 64
Репутация: 46792
По умолчанию Отдел поддержки клиентов "Форема-Кухни"

Цитата:
Сообщение от sayskela Посмотреть сообщение
Добрый день,
Я заключила договор с вашей компанией на изготовление кухни № 01-40236 от 17.07.14
Здравствуйте.
По информации предоставленной мне сотрудниками отдела сервиса, задержка в исполнении Вашего заказа произошла по вине нашего поставщика. Эта ситуация является для нас очень неприятной, поэтому на уровне руководства компании рассматривается вопрос об отказе от услуг данного поставщика с той целью, чтобы наши будущие клиенты не сталкивались с подобными проблемами.

Что касается исполнения Вашего заказа, то мы постарались максимально ускорить разрешение проблем возникших на стороне нашего контрагента, что бы комплектация Вашей кухни была завершена в самое ближайшее время.

Прошу прощения от лица руководства компании за сложившуюся с Вашим заказом ситуацию и надеюсь, что установленная кухня будет радовать Вас своим качеством долгие годы.

Команда наших сотрудников работает над тем, чтобы разрешить сложившуюся с Вашим заказом ситуацию в самое ближайшее время. Согласно заключенному договору после выполнения заказа Вам будут выплачены пени за нарушение сроков поставки со стороны нашей компании.
__________________
Юрий Бастрыкин
Отдел поддержки клиентов care@forema.ru
ЗАО «Форема-Кухни»
Форема-Кухни вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 06:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика