Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 29.10.2007, 23:13   #1
*Дима*
Новичок
 
Регистрация: 23.10.2007
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Отредактируйте плиз

Директору ООО «Санрайз ПРО Север»
от.... Д.Ю.
проживающего по адресу:
Московская область.....

ПРЕТЕНЗИЯ
07.01.2007г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон Nokia, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.
В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон перестал ловить сеть, а потом загружаться. Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 29 октября 2007г. я заполнил заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В том случае, если вы не согласны с моими доводами о свойствах товара, прошу провести независимую экспертизу за счет продавца в моем присутствии. Экспертное учреждение должно иметь в уставных целях проведение данного рода экспертиз, иметь в своем штате экспертов данной квалификации, быть независимым. Я возражаю против разного рода диагностик, проверок качества и перепрошивок.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В связи с вышеизложенным
ПРОШУ:
- незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 10 816 руб.;

Законом не предусматривается обязательность соблюдения претензионного порядка, за исключением некоторых специфических случаев. Так что я мог сразу обращатиться в суд с иском о защите прав потребителей, к тому же в соответствии со ст. 333.36 нк рф иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются; однако я решил соблюдать претензионный порядок в связи со следующими обстоятельствами:
- во-первых я считаю, что спор может быть разрешен без суда, что сократит затраты времени, сил и средств обоих сторон;
- во- вторых досудебное урегулирование и в т.ч. претензионный порядок считается во всем мире более цивилизованным способом решения споров; к тому следует учесть, что в том случае если продавец не идет на встречу потребителю это однозначно воспринимается не в его (продавца) пользу, к тому же дает право на получения с продавца дополнительных денег: неустойку, штраф и компенсацию морального вреда;

В случае неудовлетворения заявленного требования в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

Приложения:

1) копия заявления потребителя о возврате денег от 29 октября 2006г.;
2) копия гарантийного талона;
3) копия чека;


29 октября 2007г.


Принял уполномоченный сотрудник ООО «Санрайз ПРО Север» (Ф.И.О):




Личная подпись:
*Дима* вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 07:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика