Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 13.05.2008, 12:08   #1
ALIEN2002
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Отказ в бесплатном гарантийном ремонте

Приобрел фотоаппарат Nikon D80 в комплекте с объективом Nikkor 18-155 с 2-х летней гарантией СЦ(товар серый). Через полтора года сломался объектив. Вышел из строя автофокус и развалилась диафрагма (визуально на просвет видно). Внешних повреждений на объективе нет.
СЦ принял объектив в гарантию с подтверждение нормального внешнего состояния. Через день позвонил из СЦ специалист и заявил, что неисправность возникла по моей вине, и требуется платный гарантийный ремонт.
Мне такой быстрый метод решения показался подозрительным. Я пригрозил независимой экспертизой самого Никона и потребовал от них акт их экспертизы.
Скоро пойду забирать объектив с актом.
Вопрос: На что обратить внимание, и какие документы потребовать. Правильно ли я понимаю, далее следует независимая экспертиза Никона и если случай будет признан случай гарантийным, то следует обращаться к продавцу с претензией по замене товара или возврату денег?
ALIEN2002 вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 03:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика