Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 20.07.2007, 10:54   #8
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
курьер ничего не видел, он вообще слеп, его работа привезти товар и забрать деньги, ваша обязанность товар осмотреть, принять и оплатить, что вы и сделали. а раз оплатили, то вас все устраивало до момента оплаты. то, что вы передумали потом, никого не интересует.
инструкция вам предоставлена на русском языке, так, что информация доведена, товар оплачен, значит вами осмотрен и значит не имел никаких потертостей..... к чему бы еще придраться....
ах да, сейчас тут некоторые начнут про дистанционный способ торговли втирать, так это не ваш случай, вы же оплачивали товар после его получения, а не до....
так, что пока работает, ничего предъявить вы не можете....
вот хочу выдержку из закона привести и комментарий с котрым я полностью согласна. Дистанционный способ продажи товара согласно закону определяется не по способу оплаты а по совокупности признаков. Интернет магазин к таковым относится.разница лишь в том что мы выбрали способ оплаты наличными курьеру а не по почте и т.д.

выдержка.

Согласно Федеральному закону № 171-ФЗ от 21 декабря 2004 года "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и о признании утратившим силу пункта 28 статьи 1 Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", основной закон "О защите прав потребителей" дополнен статьей о дистанционном способе продажи товаров:

"1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радио- и др.) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 настоящего Закона, а также предусмотренная п. 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18–24 настоящего Закона."
комментарий с которым я такжесогласна
А.А. Вавилова,
юрисконсульт
До 2005 г. купля-продажа товаров, независимо от того, производилась ли она дистанционно, регулировалась единообразно. Со вступлением в силу Федерального закона № 171-ФЗ в российском законодательстве появилась специфика в регулировании дистанционных продаж. Подпункт 22 ст. 1 этого Закона касается исключительно продажи товара, поэтому не регулирует случаев, когда дистанционно был заключен договор на оказание услуг или выполнение работ. Под дистанционным способом Закон предлагает понимать любой способ продажи товара, когда у потребителя отсутствует возможность ознакомиться с товаром или его образцом. Наиболее распространенными способами дистанционных продаж являются:
• продажи по каталогам;
• телемагазины;
• интернет-магазины.
Однако дистанционной может быть признана продажа товара, если отсутствует возможность ознакомиться с товаром или его образцом.
Потребитель выбирает товар на основании информации, которая предоставляется продавцом, причем описание товара может содержаться в различных источниках, быть представлено в различной форме (например, в каталогах, в представленных фотографиях, письменных описаниях товара, в рассказе о товаре посредством теле- или радиосвязи и т. п.). Таким образом, при дистанционной продаже покупатель находится в худшем положении по сравнению с тем, кто может сам рассмотреть товар или его образец. Поэтому законодательство устанавливает большие возможности дистанционного покупателя по возврату товара.
Достаточно часто между заключением договора купли-продажи и доставкой товара потребителю проходит некоторое время. В случае дистанционных продаж у потребителя остается право на односторонний отказ от исполнения договора в любое время до передачи товара и в течение 7 дней после его передачи. Если же продавец в момент доставки товара в письменной форме не предоставил покупателю информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, право на отказ от товара сохраняется в течение трех месяцев с момента его передачи. При этом возврат товара надлежащего качества обусловлен сохранением его товарного вида и потребительских свойств. Доказательством приобретения товара у данного продавца является документ, подтверждающий факт и условия покупки, однако его отсутствие не лишает покупателя возможности приводить иные доказательства. При отказе продавец в течение 10 дней должен вернуть денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (данная сумма обычно состоит из стоимости товара и стоимости доставки или только из стоимости товара). Расходы на доставку возвращенного товара от потребителя несет потребитель.
Иногда отказ от товара невозможен, например, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (встроенный шкаф был собран специально под заказ и не может быть установлен иному покупателю).
В случае, когда продажи не являются дистанционными, право на возврат существует в течение 14 дней, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вернуть можно лишь непродовольственный товар, который не был в употреблении, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. При этом перечень товаров, не подлежащих обмену по данным основаниям, утверждается Правительством РФ.
Для дистанционных продаж ограничения “непродовольственный” и перечней товаров, не подлежащих обмену, не установлено. Не определена и причина, которая может привести к возврату, поэтому отказ от товара может быть немотивированным (отказ не должен быть обусловлен тем, что товар не подходит по форме, расцветке и т. п.). Требования к состоянию товара также более мягкие – возможность возврата не обусловлена сохранением пломб и фабричных ярлыков, тем, что товар не был в употреблении. Однако, если товар употреблялся, потребителю будет сложно доказать, что товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
Немного иначе регулируется и вопрос о предоставлении информации об изготовителе (продавце) товара. Последствия продажи товара ненадлежащего качества не являются специфическими.
Продавец, осуществляющий продажи дистанционным способом, должен учитывать особенности регулирования этого вида продаж, установленные данной статьей Закона.
 
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 18:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика