Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 28.06.2010, 15:48   #1
Альфа Центавра
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2010
Сообщений: 16
Репутация: 91
По умолчанию Сломался холодильник на гарантии

Добрый день!
У нас сломался холодильник в течении гарантии.
Вызвала мастера.
Тот сказала, что нужен ремонт в мастерской и отослал в магазин.

22 июня написала заявление на ремонт этого холодильника и предоставление мне другого на время ремонта.
Сегодня позвонила в магазин с вопросом- ГДЕ?- ведь 3-х дневный срок предоставления техники уже вышел....
На что мне в сервисном центре сказали, что заявление им еще не передали...
Позвонила в клиентский отдел- там мне сообщили, что заявление еще находится у юриста (!!!!) а по поводу пени- "Ну вот подойдете к нам потом с документами и вам пени выплатят"....


У меня на это все 3 вопроса-
1. Время ремонта исчесляется с момента написания мной заявления
на ремонт в магазин, или с момента, когда они его заберут на ремонт?
Если второе- то какие в какие сроки они обязаны забрать?

2. Предоставить холодильник в пользование они должны в 3=х дневный срок с момента написания заявления?
(они вещают, что в 3-х дневный с момента, как заберут на ремонт).

3. Пени (за непредоставление техники на время ремонта)- 1% от стоимости нашего холодильника за каждый день?
реально ли их получить через суд?
Альфа Центавра вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 02:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика