Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 14.06.2006, 10:59   #2
Юрист ОЗПП Копылова Екатерина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемая Анна!
В данной ситуации правы Вы. Действительно, без указания своих требований в претензии будет только констатация факта поломки дивана. Если продавец отказывается подписать претензию, необходимо требовать, чтобы продавцом была поставлена отметка об отказе в приеме претензии. Другой вариант, к которому Вы можете прибегнуть - направить по почте данную претензию заказным письмом с уведомлением. В таком случае в будущем при возможном обращении в суд будет возможность доказать факт ознакомления продавца с Вашей претензией.
Также необходимо проведение экспертизы дивана с целью установить, действительно ли диван является некачественным. Для этого Вам следует обратиться в любую организацию, занимающуюся проведением независимых экспертиз. Перечень таких организаций представлен в городском справочнике или их можно узнать в справочной службе информации 09. В случае признания заключением экспертизы факта фабричного брака можно будет настаивать на замене дивана или возврате уплаченной суммы с помощью повторной подачи претензии. Если производственный брак отсутствует, продавец обязан произвести ремонт дивана за свой счет.
 
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 07:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика