Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 29.10.2009, 16:13   #1
kiselll
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Не предоставили информацию при покупке - возможен ли возврат?

Здравствуйте!
Если при покупке осенней обуви не было сказано ни продавцом, ни в инструкции, что не предназначено для дождей, а обувь протекает за 10 минут ходьбы под дождем, плюс гарантия закончилась уже два дня - возможно ли вернуть деньги на основании непредоставления информации о товаре и его эксплуатации?

Продавец ссылается на то, что использована "античная кожа", которая, по их словам, не носится в сырую погоду. Отдел претензий магазина показывает таблицу расшифровки артикулов (которые указаны на чеке), и артикул соответствует этой самой "античной коже". Но получается, что узнать об этом можно, только приехав в отдел претензий - нигде в инструкции нет ничего про расшифровку артикулов, про "античную кожу", про способ ее эксплуатации и про то, что купленные мной сапоги из этой самой кожи.
Продавец неправ, писать претензию по ст. 12?
 
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 04:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика