Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 13.11.2006, 01:05   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Иными словами... мы должны каждый раз доказывать покупателю свои издержки, но ведь они в каждых случаях разные? Все прописать в договоре неполучится, нужен средний процент... а вот здесь не совсем все ясно! Вопрос-то в том, сколько, и где разумный максимум, и чтоб в рамках закона... В ППТПО нет цифр... Например, мы для себя вывели среднюю цифру в процентах от стоимости товара... но ведь кто-то обязательно захочет чтобы мы доказали обоснованность этой цифры... или все-таки подписи данного человека в договоре достаточно, чтобы отгородить свой бизнес от сутяжников и прочих бездельников мешающих другим людям нормально работать?
[/b]
Еще одним ориентиром для определения "дельты" может служить
другая норма Закона о ЗПП:

"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования".


Доказывать необходимо не только такие затраты (причем - документально), но и,
например, затраты на проведение экспертизы некачественного товара и др.
Попытки прописать в договоре необоснованные, не соответствующие нормам
законодательства о защите прав потребителей, правила и условия (не только по "дельте",
но и по срокам замены товара, по размерам неустойки, по срокам проведения той же
экспертизы и др.), даже если эти условия были потребителем подписаны, неправомерны
и не приведут к нужному результату в силу положений ст.16 Закона о ЗПП:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 13:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика