Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 09.01.2019, 03:52   #9
rlmente
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2018
Сообщений: 6
Репутация: 931715
По умолчанию

Обязанность предоставлять информацию по всем операциям на карте "тройка" закреплена в оферте, но не за ГУП "Московский метрополитен", а за неким "моби.деньги", упомянутом в оферте как "Кредитная организация".

Ссылка на оферту: http://mosmetro.ru/Dokuments/%D0%9F%...1%82%D0%B0.pdf

И страница, на которой эту ссылку можно обнаружить: http://mosmetro.ru/tariffs/troika/

Цитата:
6.7.15. Кредитная организация обязуется информировать Пассажира (Плательщика)
о совершении каждой Операции путем размещения соответствующей информации в
личном кабинете Пассажира (Плательщика) на интернет-сайте Кредитной организации
www.nkomobi.ru, вход в который осуществляется Пассажиром (Плательщиком) путем
введения в соответствующее информационное поле интернет-сайта номера транспортной
карты «Тройка» или номера Транспортного приложения
Т.е. по условиям в оферте, детализацию вы можете посмотреть на сайте www.nkomobi.ru, указав там номер вашей карты "тройка". Решение, безусловно, странное, т.к. можно вбить совершенно любой номер и посмотреть чужие операции. Но, поскольку там нет какой-то идентифицирующей информации (ФИО, телефона и т.п.), то данные о дате, сумме, номере турникета и т.п. являются полностью обезличенными.

Ссылок на личный кабинет "тройки" можно найти аж сразу две:

1. https://www.nkomobi.ru:5443/ - с главной страницы nkomobi.ru, в данный момент этот URL не открывается
2. https://www.mobi-money.ru/page/nko/about/cabinet/ - со страницы http://nkomobi.ru/Persons#passengerPrivate - в данный момент не функционирует. Выводится сообщение "Сервис ЦОТТ временно не доступен"

Интересовался в свое время этим вопросом, т.к. 2 года назад они умудрились потерять мой платеж с альфа-банка (перевод был в новогодние праздники, скорее всего в этот момент их система была в нерабочем состоянии и потеряла данные о платеже), хотел получить детализацию, но они её не предоставили. В итоге, деньги так и не зачислили. Но сумма слишком маленькая, чтобы судиться - наверное на то и расчет.

Вообщем, пополнять эту карту надо только через терминалы - иначе велик риск потери д/с, и потом ничего не докажешь.

Если есть идеи, как можно заставить их наладить работу этого сервиса для выписок по карте "тройка" правовыми методами, предлагайте Думаю, для начала надо как-то зафиксировать нотариально текущие условия оферты, на случай если они захотят их исправить задним числом.

Какая вообще ответственность предусмотрена законом за невыполнение исполнителем отдельных условий оферты? В самой оферте указано только что все регулируется действующим законодательством.

---

Департамент транспорта, как мне кажется, не та организация, от которой нужно требовать выписку согласно условиям оферты. Поэтому и ответ на свой запрос вы получили соответствующий. Логичнее предъявлять такие требования именно "Кредитной организации".
rlmente вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 13:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot