Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 08.02.2013, 15:05   #6
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Если организация одна и та же - это хорошо. Учитывая, что проблема - либо в качестве магнитолы (будем условно называть так), либо в качестве работы, разные организации могли бы настаивать на том, что проблема не в них.

Ваше устройство является технически сложным товаром, а потому может быть возвращено только в том случае, если в нем имеется существенный недостаток (любой недостаток является причиной для возврата только в течение 15 дней со дня покупки, а они уже прошли). Если неисправно именно само устройство, и недостаток устранить невозможно, Вы имеете право вернуть его, и получить полную сумму - и за устройство, и за работы по его установке и демонтажу (стоимость таких работ будет являться убытками, причиненными продажей Вам товара ненадлежащего качества, а такие убытки продавец обязан Вам компенсировать. Опять же, поскольку работы выполнялись тем же лицом, не возникнет вопросов о степени обоснованности понесенных расходов и их размере).

Если же само устройство работает нормально, а проблема - именно в установке, тут сложнее, поскольку права на возврат качественного товара у Вас нет.

Начните с написания официальной претензии, в которой укажите, что проданное Вам устройство имеет существенный производственный недостаток, потребуйте вернуть Вам денежные средства за устройство, а также уплаченные за работы по монтажу средства. Требуйте также безвозмездно демонтировать устройство и установить "родную" магнитолу, которая была снята. Ну а дальше многое будет зависеть от ответа продавца.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 16:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot