Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 21.11.2007, 20:28   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Вы запутались. Попробуем разложить алгоритм Ваших действий пошагово..
Теория... При продаже товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на устранение недостатков, уменьшение цены, обмен, замена или возврат денег. Для того, чтобы убедится есть ли в наличии недостаток проводится проверка качества. Покупатель может на ней присутствовать. Проверку качества не обязательно проводить в специализированных местах. Достаточно того, что тот, кто будет принимать у Вас товар убедился в наличии недостатка и оставил соответствующую запись в бумагах по которым Вы будете передавать товар продавцу. Также продавец может назначить проведение экспертизы, если усомнится в причине возникновении недостатка. Продавец проводит экспертизу сам и за свой счет. Он не вправе отправить Вас в СЦ для получения заключения экспертизы. Это забота продавца. Сроки проведения экспертизы должны укладываться в сроки удовлетворения Вашего требования. Возврат денег - 10 дней, замена от 7 до 30. За просрочку начисляются пени.
Практика. На главной странице сайта есть раздел Юридический ликбез. Там образцы документов. Читаете все претензии и раздел Как писать претензию. Находите похожую на Вашу ситуацию и на их основе составляете свою в двух экземплярах. Вручаете продавцу под роспись или отсылаете по почте. По его требования предоставляете товар. Если продавец будет проводить проверку качества вне магазина или экспертизу, то товар передаете по акту приема-передачи. Вычеркиваете если есть все формулировки о ремонте и подробно описываете внешний вид изделия. Царапин, сколов, трещин, следов вскрытия, несанкционированного ремонта, коррозии, попадания влаги - нет. Даете под этим подписаться тому, кто принимает товар. И спокойно ждете удовлетворения Вашей претензии.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 05:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика